Perakende Yönetimi Final 18. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
İşletmelerde finansal yönetimin birincil amacı nedir?
Üretimi ve satışları artırmak |
İşletmenin Pazar payını artırmak |
İşletmenin büyümesini sağlamak |
İşletmenin karını maksimum yapmak |
İşletmenin piyasa değerini maksimuma yapmak |
İşletmenin amaçları arasında finansal açıdan bakıldığında işletmenin kârını maksimum yapmanın ön planda olması gerektiği düşünülebilir. Ancak finansal yönetimin birincil amacı kârı maksimum yapmak değil, işletmenin piyasa değerini en yükseğe çıkarmaktır.
2.Soru
" Kişisel satış, tüketicilerle yüzyüze etkileşime dayalı olarak gerçekleşen satıştır. Alıcı arasında bilgi değiş-tokuşu olması nedeniyle etkileşimlidir. Mağaza ortamında alışverişimizi gerçekleştiren satış elemanları veya kapıdan kapıya satış uygulamaları örnek verilebilir".
Yukarıda tanımı verilen tutundurma uygulaması hangisidir?
Kişisel olmayan (Kitlesel) iletişim |
Bedeli Perakendeci tarafından ödenen iletişim |
Kişisel ve Bedeli Perakendeci Tarafından ödenen iletişim yöntemi |
Halkla ilişkiler |
Kitlesel ve Bedel ödemeksizin Gerçekleşen iletişim |
Kişisel ve Bedeli Perakendeci Tarafından Ödenen İletişim Yöntemi: Bu noktada karşımıza kişisel satış çıkmaktadır. Kişisel satış, tüketicilerle yüzyüze etkileşime dayalı olarak gerçekleşen satıştır. Alıcı arasında bilgi değiş-tokuşu olması nedeniyle etkileşimlidir. Mağaza ortamında alışverişimizi gerçekleştiren satış elemanları veya kapıdan kapıya satış uygulamaları örnek verilebilir.
3.Soru
Geleceğin tasarlanmış bir resmi olarak tanımlanan kavram hangisidir?
Misyon |
Vizyon |
Taahhüt |
Strateji |
Durum analizi |
Vizyon, genellikle bir öngörü, bir kavram ya da fikir, geleceğin tasarlanmış bir resmi ya da bir ideoloji olarak bilinir. Doğru cevap B'dir.
4.Soru
Perakendeciler, hangi ülke ve/veya bölgelere mağaza açma kararını vermeden önce makro ve mikro bazı faktörleri göz önünde bulundurması gerekmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu faktörler arasında değildir?
Demografik Özellikler |
Sanat |
Talep |
Kültür |
Ekonomi |
Sanat ülke ve/veya bölgelere mağaza açma kararını vermeden önce göz önünde bulundurması gereken makro ve mikro bazı faktörler arasında değildir.
5.Soru
I. Hizmet unsuru
II. Bağımlılık unsuru
III. Ücret unsuru
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri iş sözleşmesini oluşturan unsurlardandır?
Yalnız I. |
Yalnız II. |
Yalnız III. |
I. ve III. |
I, II, III |
İş sözleşmesinin belli başlı üç unsuru bulunmaktadır. Bunlar; “iş(hizmet) unsuru”,
“bağımlılık unsuru” ve “ücret unsuru”dur.
6.Soru
1. İmaj oluşturulabilme, geliştirme olanağı vardır.
2. Medyada perakendeci ile ilgili bir haber, reklama göre kaynağı nedeniyle daha objektif olarak görülür ve inanılırlığı yüksektir.
3. Duyurum için medya maliyeti yoktur.
4. Duyurum çabalarında, mesaj, mesajın yayın/basım zamanı, yeri kapsamı perakendecinin kontrolü altındadır.
Yukarıda verilen halkla ilişkilerin üstün yönlerinden hangileri doğrudur?
1 ve 2 |
1 ve 4 |
1, 2 ve 3 |
2, 3 ve 4 |
1, 2, 3 ve 4 |
Halkla ilişkilerin üstü yönleri şöyle sıralanabilir:
• İmaj oluşturulabilme, geliştirme olanağı vardır.
• Medyada perakendeci ile ilgili bir haber, reklama göre kaynağı nedeniyle daha objektif olarak görülür ve inanılırlığı yüksektir.
• Mesaja ilişkin olumlu algılar, kurumun geneline yansıtılabilir. (Örneğin; bir mağazanın sponsorluk uygulamaları nedeniyle, topluma duyarlı olarak algılanması ve mağazanın sundukları ürün ve hizmetlere de olumlu bir algı geliştirilmesi).
• Çok geniş kitleler hedeflenir.
• Duyurum etkinliklerinde medyadan yer, zaman, alan alma gibi maliyetler söz konusu değildir.
• İnsanlar bu tür etkinliklere yönelik haberlere, hikayelere, reklamdan daha fazla dikkat sarf edebilirler.
Zayıf yönler ise:
• Duyurum çabalarında perakendecinin mesaj, mesajın yayın/basım zamanı, yeri kapsamı konusunda kontrol olanağı hemen hiç yoktur.
• Bazı perakendeci kurumlar imaja yönelik bu tür çabalara kaynak ayırmanın önemine pek inanmazlar.
• Duyurum için medya maliyetinin olmaması, halkla ilişkiler etkinliklerini maliyetsiz bir etkinlik olduğu anlamına gelmez. Halkla ilişkiler personelinin masrafları, etkinliklerin planlanması, uygulanması, değerlendirilmesi birer maliyet unsurudur.
• Halkla ilişkiler etkinlikleri, planlı ve programlı bir şekilde düzenli gerçekleştiriliyorsa sonuç alınır. Çünkü imaj ve itibar hemen bir halkla ilişkiler çabasıyla gerçekleşecek bir şey değildir.
7.Soru
Fazla çalışma haftalık kaç saati aşan çalışmalardır?
40 saat |
45 saat |
50 saat |
55 saat |
60 saat |
Fazla çalışma, haftalık 45 saati aşan çalışmalardır.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, kurum ile ilgili çevreleri arasında karşılıklı iletişimi, anlamayı, kabulü ve iş birliğini sağlayıp sürdürmeye yardımcı olan bir yönetim fonksiyonudur?
Halkla ilişkiler |
Reklam |
Kişisel satış |
Pazarlama fonksiyonu |
Planlama fonksiyonu |
Halkla ilişkiler, kurum ile ilgili çevreleri arasında karşılıklı iletişimi, anlamayı, kabulü ve iş birliğini sağlayıp sürdürmeye yardımcı olan bir yönetim fonksiyonudur.
9.Soru
“Bir iş sözleşmesine dayanarak çalışan gerçek kişiye” ne denilmektedir?
işçi |
iş hukuku |
işveren |
iş ilişkisi |
ücret |
Yapılan bu tanımına göre, gerçek kişinin işçi sayılabilmesi için işçi ile işveren arasında kurulan iş ilişkisinin iş sözleşmesine dayanması gerekir. İş ilişkisinin iş sözleşmesine dayanması bağlamında; işçi ile işveren arasında kurulmuş bulunan iş sözleşmesinin tarafların serbest irade beyanıyla kurulmuş olması; işin işverene ait organizasyon çerçevesinde, onun emir ve direktiflerine uygun bir biçimde ve onun denetimi altında görülmesi ve yapılan işin bir ücret karşılığında yapılması gerekir.
10.Soru
Müşterilere ürünleri denetmek amacıyla, ürünün gerçek boyutunda ya da daha küçük boyutlarda sunulan uygulama hangisidir?
Örnek ürün |
Teşhir ürün |
Logolu küçük armağan |
Kupon |
Çekiliş |
Müşterilere ürünleri denetmek amacıyla, ürünün gerçek boyutunda ya da daha küçük boyutlarda sunulan uygulama örnek üründür. Doğru cevap A'dır.
11.Soru
Bir ürünün, hizmetin ya da düşüncenin, bedeli ödenerek ve kim tarafından ödendiği anlaşılacak şekilde yapılan kitlesel tanıtım etkinliğine ne denir?
Sponsorluk |
Reklam |
Duyurum |
Kupon |
Satış tutundurma |
Bir ürünün, hizmetin ya da düşüncenin, bedeli ödenerek ve kim tarafından ödendiği anlaşılacak şekilde yapılan kitlesel tanıtım etkinliğine reklam denir. Doğru cevap B'dir.
12.Soru
Stok devir hızı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Stok devir hızının yavaş olması işletmeler açısından olumludur. |
Stok devir hızının yüksek olması kadar kârlılık oranının da yüksek olması işletmeler açısından olumludur. |
Stok devir hızı ile kârlılık arasında bir ilişki yoktur. |
Stokların satış kabiliyetinin düşmesi stok devir hızını yükseltir. |
İşletmelerde tek bir stok devir hızının hesaplanması gerekir. |
Stok devir hızının yüksek olması kadar kârlılık oranının da yüksek olması işletmeler açısından olumludur.
13.Soru
“İşveren tarafından mal veya hizmet üretmek amacıyla maddî olan ve olmayan unsurlar ile işçinin birlikte örgütlendiği birime” ne denilmektedir?
iş ilişkisi |
iş yeri |
işveren vekili |
iş kanunu |
iş unsuru |
İş Kanununa göre, ayrıca işverenin işyerinde ürettiği mal veya hizmet ile nitelik yönünden bağlılığı bulunan ve aynı yönetim altında örgütlenen yerler (işyerine bağlı yerler) ile dinlenme, çocuk emzirme, yemek, uyku, yıkanma, muayene ve bakım, beden ve meslekî eğitim ve avlu gibi eklentiler ve araçlar da işyerinden sayılır.
14.Soru
Belli bir parasal değer taşıyan, değişik yöntemlerle dağıtılan ve tüketicilere üzerinde yazılı parasal değer kadar tasarruf sağlayan araç hangisidir?
Kupon |
Örnek ürün |
Armağan |
Çekiliş |
Teşhir ürün |
Kuponlar, belli bir parasal değer taşıyan, değişik yöntemlerle dağıtılan ve tüketicilere üzerinde yazılı parasal değer kadar tasarruf sağlayan araçlardır. Doğru cevap A'dır.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi işletmenin amaçlarının belirlenmesi aşamasında yapılır?
Misyonun belirlenmesi |
Vizyonun belirlenmesi |
Değerlerin tanıtılması |
Temel politikaların belirlenmesi |
Pazar payı analizi |
Pazar payı analizi, yani pazar performansı amaçları, amaçların belirlenmesi sırasında yapılırken, diğer seçenekler tanıtımın yapılması aşamasında yapılırlar.
16.Soru
Bir perakendecide mağaza güvenliği kaç alan içinde ele alınır?
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Bir perakendecide mağaza güvenliğinin; 1. Mağazayı, 2. Tedarik zincirini, 3. Ürünleri, 4. İnsanları (Müşteriler, çalışanlar ve diğer kimselerin güvenliği), 5. Teknolojiyi ilgilendiren beş alan içinde ele alınabileceği görülür.
17.Soru
Genel olarak ekonomik faaliyetlerin izlendiği finansal araçlara ----- adı verilir?
Finansal tablolar |
Nakit akışları |
Para piyasaları |
Finansal piyasalar |
Sermaye piyasaları |
Mağaza performansının ölçülebilmesi, rakip mağazalarla karşılaştırma yapılabilmesi, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için faaliyetlerin sayısal olarak tanımlanması gerekir. Ekonomik faaliyetlerin izlendiği finansal araçlara genel olarak finansal tablolar denir. Doğru cevap A'dır.
18.Soru
Belli bir amaç doğrultusunda bir takım düzenleme ve faaliyette bulunma olarak tanımlanan kavram hangisidir?
Organizasyon |
Hazırlama |
Gruplandırma |
Örgütleme |
Toplantı |
Organizasyon, belli bir amaç doğrultusunda bir takım düzenleme ve faaliyette bulunmak yani organize etmektir. Doğru cevap A'dır.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakendecilikte iletişim süreci akışı doğru verilmiştir?
Kaynak-Mesajı kodlama-Kod açma-Araç/Ortam-Alıcı/Müşteri |
Kaynak- Kod açma-Mesajı kodlama- Araç/Ortam-Alıcı/Müşteri |
Alıcı/Müşteri-Kod açma-Mesajı kodlama- Araç/Ortam- Kaynak |
Kaynak- -Kod açma-Araç/Ortam- Mesajı kodlama-Alıcı/Müşteri |
Kaynak-Mesajı kodlama- Araç/Ortam- Kod açma-Alıcı/Müşteri |
Perakendecilikte iletişim süreci kaynaktan başlayıp alıcıya doğru bir yol izlemektedir. Yani kaynak (Perakendeci)- Mesajı kodlama-Araç/Ortam-Kod açma-Alıcı/Müşteri şeklinde iletişim akışı gerçekleşmektedir.
20.Soru
İş Kanununa göre telafi çalışması günde en çok kaç saat olabilir?
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Telafi çalışmaları, günlük en çok çalışma süresi 11 saati aşmamak koşuluyla günde 3 saatten fazla olamaz. Doğru cevap A şıkkıdır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ