Perakendeciliğe Giriş Ara 4. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Gıda sektöründe yapılan bir yaşam tarzı analizi kaç çeşit yaşam tarzı tipi ortaya çıkarmıştır. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi doğrudur?
2 |
6 |
3 |
5 |
4 |
Yaşam tarzı; bir kişinin zamanını ne şekilde geçirdiği, aktiviteleri,bulunduğu çevredeki ilgi alanları, kendisi ve çevresindeki dünya ile ilgili görüşleri olarak tanımlanan, o kişiye ait özel yaşam biçimidir.
Gıda sektöründe yapılan bir yaşam tarzı analizi ise dört farklı yaşam tarzı tipi ortaya
çıkarmıştır. Bunlar:
1. Hedonistler: İyi yaşamayı, pahalı olmayan lezzetli gıdaları sevenler.
2. İstemeyenler: Suni maddelerden kaçınmak için lezzetli gıdalardan ödün verenler.
3. Kilolarına Dikkat Edenler: Şeker, kolesterol ve tuzdan kaçınanlar
4. Ilımlılar: Tüm gıda kategorileri arasında dengeli tüketim gerçekleştirenler.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Perakendecilerin tedarikçilerine yönelik etik olmayan uygulamalarındandır?
Tüm firmalardan fiyat teklifi almak |
Vergi kaçırma |
Naylon fatura kesmek |
Perakendeci kar ettiği halde, zarar etmiş gibi göstermesi |
Ticari rüşvet |
Perakendecilerin tedarikçilerine yönelik etik olmayan uygulamalarını üç ana başlıkta toplamak mümkündür. Bunlar; raf bedeli, ticari rüşvet ve iş yapmayı kabul etmemedir. Doğru cevap E’dir.
3.Soru
Hangisi teknolojik gelişmelerin perakendecilik alanına sağladığı katkılardan değildir?
Daha hızlı bir dağıtım çevirim sistemi |
Ürün teslim süresinde alternatif sunulması |
Geliştirilmiş ticari ortaklık ilişkileri |
Pazar koşullarındaki değişime daha hızlı ayak uydurma |
Sadakat programları ve veritabanları oluşturmaya imkan tanıma |
Ürün teslim süresinde alternatif sunulması
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakendecilerin dağıtım kanallarındaki yerlerinden birisi değildir?
Üretici |
Toptancı |
Perakendeci |
Tüketici |
Araştırma-Geliştirme (Ar-Ge) |
Perakende dağıtım kanalları üretici, toptancı, perakendeci ve tüketicidir.Doğru cevap E’dir.
5.Soru
Genç tüketicilerin modaya bağlı ürünlere talepleri yoğun iken, yaşlı nüfus daha çok sağlıkla ilgili ürünlerini talep etmesi perakende pazarını etkileyen hangi faktöre girer?
Nüfusun artış hızı |
Nüfusun yaş gruplarına göre dağılımı |
Hane halkı sayısı |
Nüfusun aile yaşam dönemine göre dağılımı |
Kentleşme oranı |
Genç tüketicilerin modaya bağlı ürünlere talepleri yoğun iken, yaşlı nüfus daha çok sağlıkla ilgili ürünleri talep etmesi,nüfusun yaş grubuna göre dağılımına girer. Genç tüketiciler ile yaşlı tüketicilerin satın alma alışkanlıkları farklıdır. Doğru cevap B’dir.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi aile yaşam eğrisindeki aşamalardan birisi değildir?
Altı yasından küçük çocuklu genç evli |
Bekar (dul) yaşlı |
Altı yasından büyük çocuklu genç evli |
Çocuksuz genç evli |
Hiç evlenmemiş |
Aile yaşam eğrisindeki aşamalar şu şekilde sıralanabilir: Genç bekar, çocuksuz genç evli, Altı yasından küçük çocuklu genç evli,Altı yasından büyük çocuklu genç evli, Çocukları olan yaşlı evli,Çocuksuz yaşlı evli,Bekar (dul) yaşlı. Doğru cevap E’dir.
7.Soru
Perakendecilerin hedef kitlesi nihai tüketiciler olarak alındığında dikkate alınması gereken nokta aşağıdakilerden hangisidir?
Ürünün maliyeti |
Ürünü satın alma amacı |
Mal ve hizmet çeşitliliği |
Olumlu alışveriş deneyimi |
Ürün dağıtım kanalları |
Perakendecilerin hedef kitlesi, nihai tüketicilerdir. Nihai tüketiciler ise, satın aldıkları mal veya hizmetleri ya kendisinin ya da ailesinin ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla satın alırlar. Burada dikkate alınması gereken nokta, mal veya hizmetin hangi amaçla satın alındığıdır. Tüketicinin ürünü satın alma amacının, tüketim veya kullanım olması gerekir. Doğru cevap B seçeneğidir.
8.Soru
Mağazadan alınan bir elbisenin boyunun kısalması işlemini mağazanın üstlenmesi aşağıdaki perakende fonksiyonlarından hangisine girer?
Ürün ve hizmet çeşitlendirme |
Hizmet Sağlama |
Bilgi Paylaşımı |
Stok Bulundurma |
Küçük miktarlarda satma |
Perakendeciler, tüketicilerin ürün kullanımlarını ve tüketimlerini kolaylaştırmak amacıyla çeşitli hizmetler sunarlar. Örneğin, giyim mağazasından aldığınız elbisenizin boyunun kısalması, market alışverişiniz sonrası eve kadar getirilmeniz veya aldığınız bilgisayarın nasıl kullanılacağını öğrenmeniz için size bir süre eğitim verilmesi, çeşitli perakendecilerin tüketicilere yönelik verdikleri hizmetlerden bazılarıdır. Doğru cevap B'dir.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakendeciliği etkileyen sosyo-kültürel ve psikolojik faktörler arasında yer alır?
Tüketim ve üretimin değişen niteliği |
İşsizlik |
Gelir dağılımı |
Kentleşme oranı |
Kadının rolündeki değişimler |
Kadının rolündeki değişimler perakendeciliği etkileyen sosyo-kültürel ve psikolojik faktörler arasında yer alır. Doğru cevap E seçeneğidir.
10.Soru
Üretim, dağıtım ve kullanım esnasında atmosfere bırakılan karbondioksit miktarının gram olarak ifade edilmesi aşağıdakilerden hangisi ile açıklanır?
Yeşil tedarik |
Eko etiket |
Yeşil paketleme |
Geri dönüşüm |
Yeşil ürün tasarımı |
Son yıllarda perakendecilerin yöneldiği konulardan biri, eko etiketler (karbon ayak izi) dir. Eko etiket, üretim, dağıtım ve kullanım esnasında atmosfere bırakılan karbondioksit miktarının gram olarak ifade edilmesidir. Doğru cevap B seçeneğidir.
11.Soru
Perakendecilerin kadın tüketicilere yönelmesindeki en önemli faktör aşağıdakilerden hangisidir?
Kadın tüketicilerin erkek tüketicilere göre daha fazla alışveriş yapması |
Kadın tüketicilerine yönelik ürünlerin üretim maliyetlerinin erkek tüketicilere göre daha düşük olması |
Kadın tüketicilerine yönelik ürünlerin erkek tüketicilere göre daha çeşitli olması |
Kadın tüketicilerin erkek tüketicilere göre daha fazla para harcaması |
Kadın tüketicilere yönelik pazarlama faaliyetlerinin karlılığının erkek tüketicilere göre daha karlı olması |
Perakendecilerin çabaları her iki kitleye yönelik olmakla birlikte asıl ağırlık verdikleri kitle kadın tüketicilerdir. Perakendecilerin kadın tüketicilere yönelmesinin gerisinde yatan en önemli faktör, kadın tüketicilere yönelik pazarlama faaliyetlerinin kârlılığının erkek tüketiciler ile karşılaştırıldığında daha yüksek olmasıdır. Doğru cevap E’dir.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakendecilik kavramının gelişim süreci aşamalarından birisi değildir?
Fonksiyonel yaklaşım |
Satış odaklı yaklaşım |
Pazarlama odaklı yaklaşım |
Postmodern Pazarlama yaklaşımı |
Değer odaklı yaklaşım |
Perakendecilik kavramının gelişim süreci aşamaları şunlardır: Fonksiyonel yaklaşım, satış odaklı yaklaşım, pazarlama odaklı yaklaşım, değişim işlemine odaklı yaklaşım, değer odaklı yaklaşım, deneyim odaklı yaklaşımdır. Postmodern Pazarlama yaklaşımı,Herşeyin zamana ve mekana bağlı olarak farklı olabileceğini ifade eden postmodernizmin pazarlamaya uyarlanmış halidir. Doğru cevap D’dir.
13.Soru
Ülkemizde de perakendecilik sektöründe geleneksel yapıdan organize yapıya doğru bir dönüşüm söz konusudur. Bu gelişmeye ivme kazandıran faktörler aşağıdaki seçeneklerden hangisi değildir?
Uzmanlaşma; belli ürünlerde uzmanlaşmış satış noktalarının artışı |
Teknolojik gelişimlere kapalı olmak |
Ekonomik büyüme ve serbest piyasa ekonomisinin etkisiyle iç piyasaya yabancı mal ve hizmet akışının hızlanması. |
Teknolojik gelişim ve yeni teknolojilere ulaşımdaki kolaylık |
Uluslararası perakendecilerin Türkiye pazarına verdikleri önemin artması |
Ülkemizde de perakendecilik sektöründe geleneksel yapıdan organize yapıya doğru bir dönüşüm söz konusudur. Bu gelişmeye ivme kazandıran faktörler şunlardır.
• Uzmanlaşma; belli ürünlerde uzmanlaşmış satış noktalarının artışı
• Ekonomik büyüme ve serbest piyasa ekonomisinin etkisiyle iç piyasaya yabancı mal ve hizmet akışının hızlanması
• Teknolojik gelişim ve yeni teknolojilere ulaşımdaki kolaylık
• Uluslararası perakendecilerin Türkiye pazarına verdikleri önemin artması
• Yerli firmaların farklı ticari işleyiş yöntemleri ile tanışması
• Türkiye’deki kişi başına kullanılabilir gelirdeki artış, farklı tüketim eğilimleri, orta ve üst sınıfın tercihlerindeki farklılık.
14.Soru
Bir departmanlı mağazanın indirim sezonunda etiket fiyatlarının üzerine orijinal fiyat olarak 500 TL yazarak indirimli fiyatı da 200 TL göstermesi aşağıdakilerden hangisine örnektir?
Aldatıcı fiyatlandırma |
Haksız rekabet |
Yem fiyatlandırma |
Karşılaştırmalı fiyatlandırma |
Birim fiyatlandırma |
Perakendecilerin tüketicilere yönelik etik olmayan fiyatlandırma uygulamalarından biri de, karşılaştırmalı fiyatlandırmadır. Bazı departmanlı mağazalar indirimli satışlarda orijinal fiyatları yüksek göstererek önemli miktarlarda indirim yaptıklarını vurgulamaya çalışırlar. Oysa gerçek, orijinal fiyatlar daha düşüktür. Örneğin bir departmanlı mağaza indirim sezonunda etiket fiyatlarının üzerine orijinal fiyat olarak 500 yazarak indirimli fiyatı da 200 gösterirse %60 indirim yaptığını duyurmaktadır. Böylece tüketicinin 500 TL’yi referans fiyat olarak almasını istemektedir. Doğru cevap D seçeneğidir.
15.Soru
Perakendecilerin seçilmiş ürünleri mevcut bulunan perakendecilerin müşterilerini cezp etmek için maliyetin altında fiyatlandırmalarına ne ad verilmektedir?
Aldatıcı fiyatlama. |
Birim fiyatlama. |
Yıkıcı fiyatlama. |
Yem fiyatlama. |
Karşılaştırmalı fiyatlama. |
Yıkıcı fiyatlamada büyük perakendeciler, rekabeti ortadan kaldırmak ve rakiplerini pazardan kovmak (özellikle küçük perakendecileri) için ürünleri ve hizmetleri son derece düşük fiyatlarla (hatta maliyetinin de altında) satmaya teşebbüs ederler. Bu yönteme başvuran perakendeciler; seçilmiş ürünleri mevcut bulunan perakendecilerin müşterilerini cezp etmek için maliyetin altında fiyatlandırırlar. Süpermarketler, hipermarketler tarafından sıkça başvurulan uygulamalardan biridir. Burada temel amaç, rakiplerin müşterisini çekmektir. Bu yönteme başvuran perakendeci kaybettiği kârları, pazara diğer rakiplerin girme tehlikesi ortadan kalktıktan sonra telafi edebileceğini düşünmektedir. Böyle bir uygulamaya başvuran perakendeci kısa dönemde zarar etmeyi göze alıp, uzun dönemde pazarda tekel konumuna gelmeyi amaçlayabilmektedir. Oysa bu tür uygulamalar, hem etik hem de yasal değildir. Ülkemizde bu konu ile ilgili örneklere Rekabet Kurulunun aldığı kararlardan ulaşılabilir.Yıkıcı fiyatlandırma uygulaması, etik değildir. Bununla birlikte, bir perakendeci aynı ürünü, eğer dağıtım ve satış maliyetleri farklı ise farklı coğrafi bölgelerde farklı fiyatlardan satabilir.
16.Soru
Mağazadan alınan mobilyanın, müşterinin evinde monte edilmesi perakendeci faydalarından hangisine girer?
Yer |
Zaman |
Şekil |
Mülkiyet |
Kar |
Perakende mağazaların sattıkları ürünleri monte etmek ve konfeksiyon ürünlerini daraltmak, boyunu kısaltmak gibi yararlar sağlaması şekil faydasına girer. Doğru cevap C’dir.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakendecileri, üreticiler ve toptancılar gibi kuruluşlardan ayıran özelliklerden birisidir?
Daha planlı ve sistemli alımların olması. |
Müşterinin yeterli teknik bilgiye sahip olması. |
Müşterileri ziyarete gidilmesi. |
Müşteri sayısının daha az olması. |
Müşteri başına ortalama satış miktarının daha düşük olması. |
Perakendecileri, üreticiler ve toptancılar gibi kuruluşlardan ayıran çeşitli özellikler vardır. Perakendecilerin müşteri başına ortalama satış miktarı, üreticilerinkinden çok daha azdır. Örneğin, bir deterjan üreticisi büyük ölçekli bir markete 2000 adet deterjan satarken, tüketici bu üründen sadece bir adet alacaktır. Doğru cevap E seçeneğidir.
18.Soru
SütA firması yeni çıkan çilekli yoğurdunu sadece M&M market zincirlerinde tanıtıma özel ürün fiyatında indirim yapması aşağıdakilerden hangisine örnektir?
İkili Dağıtım-Dual Dağıtım |
Tedarikçinin ayrımcılık yapması |
İş yapmayı kabul etmeme |
Ayırımcı fiyatlandırma |
Dikey fiyat anlaşması |
Bu tür etik olmayan uygulama tedarikçinin bazı perakendecilere daha fazla destek veya teşvik verirken, bazılarını hiç desteklememesi anlamına gelir. Böyle bir durum özellikle perakendecinin dağıtım kanalındaki gücüne bağlı olmaktadır. Tedarikçi, güçlü olan perakendeciye daha fazla destek verirken, diğerlerini ihmal edebilir. Tedarikçi bu ayrımcığı fiyatlar konusunda da yapabilir ki buna da ayrımcı fiyatlandırma diyoruz. Doğru cevap B’dir.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakendecilik fonksiyonlarından birisi değildir?
Üretim |
Ürün ve hizmet çeşitlendirme |
Küçük miktarlarda satma |
Stok bulundurma |
Bilgi paylaşımı |
B,C,D,E seçenekleri perakendecilik fonksiyonları arasında yer alırken A seçeneğinde verilen üretim bu fonksiyonlardan biri değildir. Bu nedenle doğru cevap A seçeneğidir.
20.Soru
Perakendecilikte; tüketicilerin istedikleri marka, renk, boyut, model ve fiyat aralığındaki ürünler arasından kolaylıkla tercih yapabilmelerine olanak sağlanmasıyla, aşağıdaki fonksiyonlardan hangisi yerine getirilmiş olur?
Stok bulundurma |
Hizmet sağlama |
Bilgi paylaşımı |
Küçük miktarlarda satma |
Ürün ve hizmet çeşitlendirme |
Perakendeciler tüketicilerin yeme, içme, giyinme, dinlenme vb. ihtiyaçlarını karşılayabilmek için çeşitli perakendecilik fonksiyonlarını yerine getirirler. Ürün ve hizmetleri çeşitlendirme bu fonksiyonlardan biridir. Orta büyüklükteki bir süpermarkette 15000 - 30000 çeşit ürün olduğu bilinmektedir. Böyle bir çeşitlendirme, tüketicilerin istedikleri marka, renk,boyut, model ve fiyat aralığındaki ürünler arasında kolaylıkla tercih yapabilmelerine olanak sağlayacaktır. Doğru cevap E'dir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ