Her ast, tek bir üstten emir alacak şekilde düzenlenmeli olduğundan hiyerarşik düzen içerisinde astların bir çok üstten emir almamaları gerekmektedir.

Dilin etkili ve güzel bir şekilde kullanılmasına batı kültüründe retorik, Türk-İslam kültüründe ise belagat denilmektedir. Belagat’ın üç bileşeni olan meani, beyan ve bedi arasından bedi, anlamın süslenmesi olmaktadır.

Hepsi Bu Değil Taktiğinde iknacı tekliflerini giderek daha çekici hâle getirerek karşı tarafı ikna etmeyi amaçlar. Bu ikna tekniği belki de en iyi eskiden vapurlarda ve banliyö trenlerinde satış yapan işportacılarda görünürdü. Artık büyük oranda mazide kalmış olan bu satış tekniğinde işportacı önce bir tane ürünü tanıtır ve ürünün fiyatını söyler, daha sonra sunumuna bu asli ürünün yanında ve fiyata dâhil olarak vereceği hediyeleri sıralamaya başlar. Buradaki ilginç nokta ekstradan verilecek ürünlerin de asli üründen aşağı kalır bir tarafının olmamasıdır.

Öyküleme: Tasarlanmış veya yaşanmış bir olayın başkalarına anlatıldığı anlatım biçimine öyküleme (hikâye etme) denir. Öykülemede zaman akış hâlindedir ve olaylar bu akış içinde verilir. Öyküleme, belli bir zaman aralığında geçen olayları anlatan film gibidir.

Tokalaştığınız kişinin yanından ayrılırken yere değil onun yüzüne doğru hafifçe tebessüm ederek bakın.

Rasyonel ikna karşı tarafın ikna edilmesinde uygun bir üslup ile beraber ortaya çıkacak sonuçlar ve süreç ile ilgili gerçek kanıtlar ve güvenilir argümanların ortaya konulmasını ifade etmektedir.

Beş Büyük Kişilik Özelliği kuramına göre birey kişiliğini tanımlamada büyük oranda yeterli olan beş faktörün tanımlanmasıdır. Bu faktörler “Açıklık, Sorumluluk, Dışa dönüklük, Uyumluluk ve Duygusal Denge”dir. Buradaki temel düşünce kişilik özelliklerinin tamamını beş başlık altında toplamak ve faktöriyel bir yapı sağlayarak bireyin kişiliğini daha kolay ve daha etkin bir şekilde ortaya koyabilmektir. Her bir faktörün altında yer alan kişilik özelliklerine yönelik açıklamaların bazıları aşağıdaki verilmektedir.

Dışa dönük kişilik- Konuşkan, enerjik, sosyal, kendine güvenen.

Uyumlu kişilik- Güvenilir, iyi tabiatlı, yumuşak kalpli, iş birlikçi

Duygusal dengeli kişilik- Sakin, etkili, güvenli, kaygısız, rahat.

Sorumlu kişilik- Sağduyulu, organize, zamana riayet eden, sistematik

Açıklık- Yeni fikirlere yatkın, aklını kullanan, yaratıcı, meraklı ve entelektüeldir.

Bir mesajın toplam etkisi %7 kullanılan kelimelere, %38 ses tonuna, %55 yüz ifadesi, el hareketleri, beden duruşu ile diğer sözsüz iletişim biçimlerine dayanmaktadır.

Engelleme (Caydırma): Bu amaçla oluşturulan ikna mesajları ortaya çıkabilecek olumsuz durumları ortaya çıkmadan önce engelleme veya eylemde bulunacak olan tarafları caydırma amacıyla oluşturulur.

Profesyonel yaşamda kişilerin şimdiye kadarki performansı, davranışları ve bunların doğru algılanmasını sağlamak önemlidir. Başarılı bir kişisel itibar oluşturma ve kariyer yönetimi için şu üç konuda farkındalığın artırılması ve hassas davranılması önemlidir:

• Bireyin kişiliği, karakteri ve değerler sistemi,
• Bireyin kendisini nasıl gördüğü ve nasıl algıladığı,
• Diğer insanların kişi ile ilgili algılamaları

İkinci aşamada, kişi kendi başına mesleği yürütecek yeterliliğe ulaşır ve meslektaş statüsü kazanır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Kariyer planı bireyin önüne çıkabilecek engeller dikkate alınarak, alternatifli hazırlanmalıdır, kişi gerekli esnekliği göstermeli, kariyer planını belli aralarla gözden geçirip, yeni nitelikler kazandıkça kariyer planını güncelleyebilmelidir. Dolayısıyla, “değişikliklerden kaçınmak” doğru bir seçenek değildir.

Profesyonel yasamda başarı için kişilerde su üç özelliğin birlikte bulunması önemlidir:
• Kendin olmak (özgünlük),
• İyi bir kişisel itibar,
• Doğru insanlar tarafından keşfedilmek.

Kendilerini dışa dönük olarak tanımlayan yöneticiler genelde rasyonel ikna, ilham vericilik, müzakere-danışma, kendini beğendirme ve değişim gibi ikna yöntemlerini tercih edebilmektedir.

Mimik jestler, taklit etme ve tanımlama için kullanıldığından “sus” işareti gibi kısaltma ve özetlemeye ilişkin şematik jestleri de kapsamaktadır.

Sorumluluk özelliğine sahip kişiler ;Sakin, etkili, güvenli, kaygısız, rahat  kişilerdir.

İkna edici bir mesajın aşağıdaki dört amaçtan birini taşıdığı söylenebilir:

• Benimsetme

• Süreklilik

• Kesilme

• Engelleme (Caydırma)

Hüzün veya üzüntü, evrensel yüz ifadelerinden biri olduğundan kültürler arasında farklılık göstermemektedir.

Dünya genelinde tanınan ve anlaşılan altı yüz ifadesi bulunduğunu ortaya koymaktadır. Bu ifadeler: Sevinç, üzüntü, şaşkınlık, korku, tiksinme (iğrenme) ve öfkedir.