Aristoteles, söz söyleme sanatını insana çevresine uyum sağlama ve onu etkileme konusunda güç kazandıran önemli bir araç olarak görmüş olup güzel konuşmayı daha çok inandırma yönünden ele almıştır.

5artışma Konuşmacının kendi doğrularına dinleyicileri inandırmak, onu kendi gibi düşündürmek için kullandığı anlatım tekniğine tartışma denir. Amaç kendi düşüncesini savunmak, varsa yanlış düşünceyi çürütmek olduğundan konuşmacı, sözlerini sanki karşısında tartıştığı biri varmış da onunla konuşuyormuş gibi ele alır.

Kişisel mekân kullanımı aslında psikolojik bir mekân algısını yansıtmak ve bireyin kendini görülmeyen bir sınırla korumasına dayanmaktadır. Bireysel korunma içgüdüsünden kaynaklanan bu durum kişisel alanın ihlalinde bireyin çeşitli tepkiler vermesine yol açabilmektedir. Bu nedenle
bireylerarası iletişimin düzeyini de tanımlayan dört farklı alan ve mesafe biçimi ortaya çıkmaktadır. Bu alanlar;
• Mahrem alan,
• Kişisel alan,
• Sosyal alan,
• Genel alan olarak isimlendirilmektedir. Doğru yanıt D'dir.

Öğrenme ve yönlendirmeleri izleme profesyonel kariyerin birinci aşamasına ait merkezi faaliyetlerdir. Doğru cevap A şıkkıdır.

İknada kaynak, kaynağın güvenilirliği ve saygınlığı ile mesaj aktarımı klasik modelde önemli ögeler olarak dikkat çekmektedir.

Cezalandırma Gücü standartları devam ettirmek veya beklentileri karşılamak adına yapılan hatalarda bireylere yaptırım uygulama gücünü ifade eder.

Kariyer imajı ve profesyonel yaşam içinde kişilerin kendilerini olduğundan abartılı ve gösterişli sunması, “life style” veya “cilalı imaj”, tercih edilmeyen bir adımdır ve uygun bir kariyer yönetimi aşaması değildir.

Makam Gücü: Kişinin örgüt veya grup içindeki unvanından veya makamından kaynaklanan resmî otoritedir.

Sözsüz iletişim unsurları jestler ve mimikler, yüz ifadeleri ve baş hareketleri, bireyler arası mesafe, bedensel temas ve alan kullanımı, yönelme ve duruş, giyim ve görünüm ve konuşmanın sözsüz görünümüdür. 

Başarılı bir konuşmacının özelliklerinden bir tanesi; öfkelendirmeden karşı çıkmaktır.

İkna sürecinin sunum, dikkat, anlama, kabul, zihinde tutma ve davranış adımlarını izleyen bir süreç olduğu ortaya konulmuştur.

Sözsüz iletişim ögeleri sözel mesajlara göre ilk izlenimde dört kat daha etkilidir. Hem gündelik ilişkilerimizde hem de iş yaşamında olumlu bir ilk izlenim bırakmak için basit fakat etkili olabilecek unsurlara dikkat etmek iletişim sürecinin etkinliğini artıracaktır. E seçeneği ilgili ünitede belirtilen unsurlardan biri değildir.

Konuşma sürecinde dilin doğru, etkili ve düzgün kullanılması ilk çağlardan beri önemsenen bir konu olmuştur. Güzel ve etkili konuşmaya batı kültüründe retorik denilmektedir.

İletişim sürecinin kesintiye uğraması “gürültü” kavramıyla ifade edilmektedir.

Uzmanlık Gücü: Belirli bir alanda gerekli olan bilginin iletilmesi ve geliştirilmesi neticesinde elde edilen güçtür.

İş yerinde pazarlama ve finans bölümünde çalışan iki kişinin yeni bir proje üzerinde konuştuklarını düşünelim. Projenin finansmanının nasıl karşılanacağını soran pazarlama bölümü çalışanının aldığı cevap geri bildirimi oluşturmaktadır

Shannon ve Weaver’in matematiksel iletişim modelindeki ögeler; Enformasyon Kaynağı, İletici, Gürültü Kaynağı, Alıcı ve Hedef ögelerinden oluşmaktadır. Bu modelde Aracının yeri yoktur.

İlişkilerin Gücü: Liderin hem örgüt içinde hem de dışında resmî ve resmî olmayan ilişki ağlarının liderliğine etkisidir.

Önce küçük sonra büyük rica taktiğinin başarılı olması için: İlk isteğin büyüklüğü, isteklerin olumlu olması, harici teşviklerin sunulması, istekleri kimin yaptığı, benlik algısı yüksek olan bireyler, sosyal etiket etkisi, tutarlı olma tercihi.