En genel anlamıyla iletişim; bilgi, duygu, düşünce, tutum ve kanılarla, davranış biçimlerinin kaynak ile alıcı arasındaki bir etkileşim yoluyla bir birimden diğerine bazı kanallar kullanılarak ve değişim amacıyla aktarılması süreci olarak tanımlanmaktadır. Tanımda dikkat çeken nokta, iletişimin bir değişim amacı umularak sürdürülen bir çaba olduğunu vurgulamasıdır. Buradaki değişim bir alışverişi nitelemektedir. Fakat iletişim ikna etmeye yönelik olduğu zaman bu değişim sadece bir değiş-tokuşu değil aynı zamanda alıcıda farklılık ortaya çıkarılması olarak anlaşılmaktadır. Öyle ki; insanlar iletişim kurarlarken bir değişimin ortaya çıkmasını beklerler.

Baş, el, kol, ayak, bacak ve bedenin kullanımı jestleri oluşturur. Jestler günlük konuşma dilindeki kullanıma benzer biçimde bir nesneyi işaret etmede veya izlemede isimize yaramaktadır. Jestler işaret etmeye benzer biçimde belirli bir duruma yönelik gerçekleşmektedir. Jestler genellikle herhangi bir duruma yönelik vurguda bulunurlar. Jestler bireyin duygularını açığa çıkarmada ve onları somut hâle getirmede rol oynayabilirler.

Yönetsel ahlak, yöneticilerin yönetsel kararlar verirken yol gösterici olarak yararlandığı bir değerler bütünü olarak tanımlanmaktadır.

Dışa dönük: Konuşkan, enerjik, sosyal, kendine güvenen

Uyumluluk :Güvenilir, iyi tabiatlı, yumuşak kalpli, iş birlikçi

Sorumluluk: Sağduyulu, organize, zamana riayet eden, ısrarcı, sistematik

Duygusal Denge: Sakin, etkili, güvenli, kaygısız, rahat

Açıklık :Yeni fikirlere yatkın, aklını kullanan, orijinal, yaratıcı, meraklı, açık görüşlü, entelektüel

Yale Üniversitesi tarafından tutumun değişmesi ve öğrenme süreci temelinde yapılan bir dizi araştırmanın sonucu olarak ikna sürecinin;

III-sunum,

I-dikkat,

V-anlama,

II-kabul,

IV-zihinde tutma ve

VI-davranış  adımlarını izleyen bir süreç olduğu ortaya konulmuştur.

Kumaşın, iplik özellikleri, dokuma veya örgü etkisi, renk ve desenin meydana getirdiği en önemli özelliklerden biri görünümüdür.

Eylemin sonucundan çok kendisine odaklanan ahlak teorileri deontolojik teori olarak adlandırılmaktadır

Koalisyon oluşturmada kişi, çevresindeki insanların özellikle de iş hayatında çalışma arkadaşlarının desteğini alarak kendi isteklerini yaptırmak istemektedir. Doğru cevap C seçeneğidir. 

Meani: Sözün yerinde kullanılmasını, muhatabın hâline uygun düşmesini içeren kısımdır.

Kesilme amacı taşıyan mesajlarda gösterilen ama istenmeyen bir davranış ortadan kaldırılmaya çalışılır. Söz konusu davranışın ortaya çıkma olasılığını önlemeye dönük mesajlar ise engelleme ya da caydırma amaçlıdır.

Kişisel markanın iletişiminde kullanılabilecek başlıca kanallar şu şekilde sıralanabilir: • Sosyal medya • Müşteriler • Meslek örgütleri • İlişkiler • Seminer ve konferanslar

Başarılı bir konuşmacı kıyaslama yapmadan ve beden dilini söz diliyle uyumlu bir şekilde kullanarak konuşmalıdır. 

Hindistan'da herkese teker teker hoşça kal demek yapmanız gereken bir davranıştır.

Sözlü iletişimin “dil” ve “dil ötesi” kategorilerinde dil, “ne söyledikleri” ile ilgilenirken dil ötesi “nasıl söyledikleri” üzerinde odaklanır. doğru cevap E'dir.

Genellikle kadın giyiminde pembe ve bej renklerin kullanılması sıcak renklerdir.

Shannon ve Weaver’ın iletişim modelinde gürültü kaynağı, ileticinin gönderdiği sinyal ile alıcının aldığı sinyal arasında yer aldığından iletici ile alıcı arasına girmektedir.

Cezalandırma Gücü: Standartları devam ettirmek veya beklentileri karşılamak adına yapılan hatalarda bireylere yaptırım uygulama gücü

Birçok kültürde konuşma esnasında belli bir noktayı vurgulamak için karşıdakinin koluna dokunmak güven ve onaylama anlamına gelmektedir.

Küçümseme

Kualisyon oluşturma taktiğinde, kişi çevresindeki insanların, özellikle de iş hayatında çalışma arkadaşlarının desteğini alarak kendi isteklerini yaptırmaya; iş birliği ve birlikte hareket ederek karşı taraf üzerinde etkin olmaya çalışabilir. Politik taktiklerden biridir.