Durumları eylemler ve eylemlerin sonuçları açısından yorumlayabilme, hangi eylemin ahlaken doğru olduğunu yargılama, neyin doğru olduğunu diğer sonuçlardan üstün tutma, ahlaklı olma niyetine uyumlu davranmak için gerekli içsel güç ve becerilere sahip olma bireyin doğru olana karar verirken geçirdiği psikolojik süreçlerdir. Birey bu karar aşamasında başka kültürlere dair ahlaki değerleri öncelikli olarak düşünmez.

Giyim Kültürü becerisi itibar yönetimi için gerekli olan bir özelliktir. Doğru cevap B’dir.

Prosodic sözcüklerin anlamını etkileyen, sözcüklerin yükseltme, alçaltma veya vurgulama biçimleriyle birlikte büründüğü anlamı kazanma durumudur.

Mesleki kimliğin oluşumuna etki eden süreç ve faktörler arasında, erken yetişme dönemi, kişilik, meslek seçim süreci, yaşam evreleri, çalışma yaşamında bulunulan görevler ve bunlardan tatmin olma düzeyi öne çıkmaktadır.

İkna kavramı Antik Yunan’dan günümüze kadar işlenmiş bir konu olarak dikkat çekmektedir. Aristo ikna konusunda yapmış olduğu çalışmalar ile günümüzdeki ikna kavramının temeli oluşturmuştur. İknayı Ethos (Fiziksel Kanıtlar), Pathos (Duygusal Çekicilikler) ve Logos (Mantıksal Çekicilikler) kavramları ile açıklayan Aristo, iknacının kontrol ettiği bu üç boyutun uygun bileşimi ile etkili bir iknanın ortaya çıkarılacağını savunmaktadır.

I, III ve IV profesyonel yaşamda imaj kırıcılarıdır. Giyimde koyu mavi ve gri gibi soğuk renkler tercih edilir ve abartılı olmadığı sürece parfüm ve deodorant kullanılabilir.

Bordo renkte kravatın kullanımı sıcak renk dengesi sağlar. Doğru cevap D'dir.

Tokalaşmak iletişimde önemli bir unsurdur.

Bireylerin başkaları ile olan ilişkileri neticesinde ortaya çıkan bir kavram da izlenim yönetimi veya diğer bir ismi ile kendi kendini tanıtma veya benlik sunumudur. Doğru cevap B seçeneğidir. 

Akademik olarak profesyonel kavramının belirli meslek veya iş gören grubunu tanımlamak için kullanıldığı görülmektedir. Raelin’e göre profesyonel kişiler aşağıdaki özelliklere sahiptir:
• Çalışma alanı ve mesleğiyle ile ilgili akademik bir kurumda uzun bir süre uzmanlık
eğitimi alır.
• Çalışma alanı ve mesleğiyle ilgili problemleri inceleme ve çözüm bulma konusunda gerekli deneyim, bilgi ve beceriye sahiptir.
• Çalışma alanı ve mesleğine kendini adar ve mesleğini yürütürken mesleki kurallara
ilgi ve bağlılık gösterir.
• Çalışma alanı ve mesleğiyle ilgili kurum ve kuruluşlarla ilişki halinde olur, faaliyetler
ine katılır ve mesleki aidiyet hisseder.
• Çalışma ve meslek ahlakına sahip olup mesleki ilke ve kuralları kendi çıkarının
önüne koyar.

Çalışma ahlakı, daha çok bireysel bir bakış açısını ifade etmektedir. Kişinin işe ve çalışmaya karşı takındığı tutum ve davranışlarının ahlaki ilkelere uygun olması, çalışma ahlakına sahip olduğunu göstermektedir.

Buluş (İcat): Konuşmayı oluşturan düşüncelerin kaynağı ve özü. Düzenleme: Konuşmanın kuruluşu ve akışı. Üslup: Konuşmanın konusuna, gereğine ve dinleyenlerin niteliğine göre kullanılan dil. Bellek:  Konuşanın, bilgilerini zihninde tutma ve anımsama gücü.  Deyiş: Konuşmanın ses ve fiziksel yansımasıdır.

Öncelikli olarak alıcıya ücretsiz ürün/hizmet sunularak daha sonra bu ürün/hizmetin devamlılığının sağlanması için şirkete kazanç sağlamak, “önce sen ver” taktiğine bir örnek olmaktadır.

Öncelikle tüm etkinliklerde göz önünde bulundurulması gereken genel kurallar şunlardır:
• Saygı ve Nezaket: Üstlere, büyüklere, yaşlılara, kadınlara ve konuklara saygı duymak.
• Öndegelme: Makam, unvan ve rütbe sahibinin önceliğinin olması.
• Öncegelme: Eş düzeyde olan, aynı unvanı taşıyan kişiler arasında “kıdemli olmak”
(Öncegelme sırasında göz önünde bulundurulması gereken ölçütler; göreve başlama tarihi, mezuniyet tarihi ve derecesi, kurum sınavına giriş puanı, yaş ve alfabetik sıra olabilir.)
• Temsil: Kişinin kendisini değil kurumunu, makamını, unvanını temsil etmesi
• Düzey Eşitliği ve Denklik
• Karşılıklılık

Topluluğa uymak diye bir kural yoktur. Doğru cevap C'dir.

Karşımızdaki kişiyle konuşurken başımızın hafifçe yana doğru eğilmesi ve dinlemenin bu şekilde sürmesi söylenenlerin güven ile karşılandığı mesajını vermektedir.

Eylemin sonucundan çok kendisine odaklanan ahlak teorileri deontolojik teori olarak adlandırılmaktadır.

Betimleme: Varlıkların dinleyicinin gözünde, zihninde canlanacak şekilde ayırt edici nitelikleriyle resim çizer gibi anlatılmasına betimleyici anlatım (tasvir etme) denir. Betimlemede gözlem esastır.

Elinizi uzatırken yan durmasına dikkat edin. Bir kişi elini avuç içi yukarıya doğru
dönük şekilde uzatırsa bu, bir alçak gönüllülük hareketi olarak algılanmaktadır.
Tokalaşırken elin içi aşağıya doğru dönük olduğunda veya aşağıya doğru çevrildiğinde üstünlük algısı oluşturulmaya çalışıldığı düşünülmektedir. El yanlamasına
uzatıldığında ise eşitlik ve güven mesajı verilmektedir.

Kariyer çıpaları (career anchors), bir bireyin kendi kendine algıladığı yetenek, kabiliyet, temel değerler, güdüler ve ihtiyaçlardan oluşan bir benlik kavramıdır. Doğru cevap D şıkkıdır.

Profesyonel iş yaşamında farklı uluslardan kültürlerden insanlarla iş yapılırken onların kültürlerine saygılı olmak ve hassas olunan güncel konular ve din, ırk, politika gibi alanlara gerekmedikçe girilmemesi önerilir.