Reklamda Yaratıcılık ve Yazarlık Final 5. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Ajansların iş üniteleri veya müşteri türlerine göre yapılanmasının sebebi aşağıdakilerden hangisidir?
Reklamın başarısı |
Her sektöre hitap edilmesi |
Reklam maliyetini düşürmek |
Ajansın her müşteriye ayrı ayrı uyum sağlama zorunluluğu |
Çalışan sayısını azaltmak |
Reklam Ajanslarının Yapılanma Biçimleri Birçok reklam ajans, bir veya birden fazla ürün, marka için; bir veya birden fazla iletişim hizmeti vermektedir. Verilen iletişim hizmeti türlerinin her biri için iş ünitesi terimi kullanılmaktadır. Ajanslar, iş üniteleri veya müşteri türlerine göre yapılanmaktadırlar. Bunun sebebi, ajansın her müşteriye ayrı ayrı uyum sağlama zorunluluğudur.
2.Soru
Reklam filminin kısa, ayrıntılara yer vermeyen, kişi ve mekân tasviri yapmayan, geniş zamanda yazılan özetine verilen isim aşağıdakilerden hangisidir?
Tretman |
Çekim Senaryosu |
Yapım senaryosu |
Sinopsis |
Sinapsis |
Reklam filminin kısa, ayrıntılara yer vermeyen, kişi ve mekân tasviri yapmayan, geniş zamanda yazılan özetine verilen isimdir. Alabildiğine yalın bir anlatımın kullanıldığı sinopsisin uzunluğu genellikle bir paragrafı geçmez. Sinopsis temel reklam fikrini anlatmak için yazılır.
3.Soru
- Köklü markalara hizmet vermiş/vermektedir
- Tek özelliği kaçırdığı konkur sayısıdır.
- Reklam yarışmalarında ödüller almaktadır
- Bazı konkurlara özel olarak davet edilmiştir.
- Bünyesinde alanlarında uzman çalışanlar bulundurmaktadır.
Yukarıda yer alan ifadelerden hangisi “iyi” bir reklam ajansında olduğu varsayılan özellikler arasındadır?
II, IV, V |
IV, V |
III, IV, V |
I, III, IV, V |
I, II, III |
“İyi” bir reklam ajansında olduğu varsayılan özellikler:
- Köklü markalara hizmet vermiş/vermektedir.
- Reklam yarışmalarında ödüller almaktadır.
- Bazı konkurlara özel olarak davet edilmiştir.
- Bünyesinde alanlarında uzman çalışanlar bulundurmaktadır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi basılı reklam ortamlarının temel bazı avantajlarından değildir?
Basılı reklam ortamları kalıcı bir yapı sergiler. |
Tüketicilerin ürün/hizmetle ilgili detaylı bilgiye ihtiyaç duyduğu durumlarda, basılı reklam ortamları daha kullanışlıdır. |
U¨lkemizde yayınlanan pek çok gazete ve dergi farklı hedef kitlelere sahiptir. |
Görsel mecralar olmaları basılı reklam ortamlarını sürdürülebilir kılar. |
Başarılı bir medya planlamasıyla, gazete ve dergiler yoluyla markalar mesajlarını hedef kitlelerine ulaştırırlar. |
Basılı reklam ortamlarının temel bazıavantajları şunlardır:
-
Basılı reklam ortamları kalıcı bir yapı sergiler. Günlük gazete en az bir gün, periyodik dergiler yayın sıklığına bağlı olarak aylarca okuyucusuyla ilişki içinde kalabilir. El ilanı, katalog, broşür gibi malzemeler de benzer bir yapı sergileyebilir. Bu reklam ortamları tek bir okuyucudan daha fazlasına da ulaşabilir. Basılı reklam ortamlarının bu avantajdan etkin şekilde yararlanabilmesi için, başarılı şekilde tasarlanmaları gerekir. Masanızın üzerinde durmasından hoşlanacağınız bir dergi veya buruşturup çöpe atmaktansa tekrar tekrar göz gezdirmek isteyeceğiniz bir broşür, kalıcılık özelliğiyle tüketicilerle daha etkili şekilde iletişim kuracaktır. Bu durum ise marka mesajlarının tüketicilere daha etkin şekilde ulaşmasına olanak tanıyacaktır.
-
Tüketicilerin ürün/hizmetle ilgili detaylı bilgiye ihtiyaç duyduğu durumlarda, basılı reklam ortamları daha kullanışlıdır. Uzun metinler, ayrıntılı fotoğraf veya çizimler bu tip ortamlarda daha rahat incelenebilir. Tüketiciler gerektiği durumlarda bilgileri arşivleyebilir.
-
U¨lkemizde yayınlanan pek çok gazete ve dergi farklı hedef kitlelere sahiptir. Dolayısıyla reklamın ulaşması istenen kitlelere yönelik bir mecra tercihi yapmak hiç de zor değildir. Başarılıbir medya planlamasıyla, gazete ve dergiler yoluyla markalar mesajlarını hedef kitlelerine ulaştırırlar. Broşür, katalog gibi araçlar da etkin bir şekilde dağıtılırlarsa, benzer etkiye sahiptirler.
5.Soru
Gazete ve dergilerle ilgili olarak aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?
Dergi reklamları gazete reklamlarına göre daha fazla incelenir |
Gazete hemen her sınıftan insan tarafından alınmakta ve okunmaktadır. |
Dergilerin baskı kalitesi gazeteye göre daha yüksektir. |
Dergilerin yayın sıklıkları gazeteden daha yüksektir. |
İnsanlar dergilerle daha uzun süreli bir ilişki içindedir. |
Karışık kullanım özelliğine sahip, tüketicinin fazla bilgiye ihtiyaç duyduğu ürün/hizmetlerde veya fiziksel görünümü itibarıyla reklamın fotoğraf kalitesinin önem taşıdığı durumlarda dergi reklamları daha uygun olacaktır. Diğer yandan ani gelişen gündeme hitap eden reklam çalışmaları için gazete daha uygun bir mecradır. C¸ünkü dergilerin yayın sıklıkları düşüktür ve reklamların dergiye ulaştırılması için öngörülen süre gündemi yakalamak için yeterli olmayacaktır. Buna göre doğru Cevap D’dir.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi temel çekim ölçeklerinden biri değildir?
Bel Çekim |
Yakın Çekim |
Toplu Çekim |
Yüz Çekim |
Uzak Çekim |
Yakın çekim yoktur. Yüz çekim vardır.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisinde Web- sitesi makale yazımında uygun bir metin oluşturmada dikkat edilecek nokta doğru olarak verilmiştir?
Hikayelerde kişisel duyumlar veri olarak kullanılmalıdır. |
Anlaşılmayan bir konuyu yazma tercih edilmelidir. |
Konuyu tekrarlayan içerikle iyice açıklamak gerekir. |
Kesin bilgi için başka çalışmalardan bölümler kopyalanmalıdır. |
Sayfalar sürekli olarak gözden geçirilmelidir. |
Makale, oluşturulan hedef doğrultusunda yazılmalıdır. Ziyaretçilerin harcayacak fazla zamanları olmadığı ve hızlı yanıt aradıkları unutulmamalıdır. Dolayısıyla, hedefe uygun ve odaklı bir metin oluşturmak için:
- Konu hakkında araştırma yapmak
- Anlaşılmayan bir şeyi yazmamak
- Başkalarının anlayabileceği sadelikte ve ilginç konuları yazmak
- Kitap yazar gibi yazmamak, bağımsız makalelere vurgu yapmak
- Hedef kitleye göre yazmak
- Tekrarlayan içerikten kaçınmak
- Başkalarının çalışmalarını kopyalamamak
- Son kez okumak ve düzeltmek
- Sayfaları sürekli gözden geçirmek gerekir.
Doğru cevap E’dir.
8.Soru
Reklam ajansının, reklam sektöründe yer alan diğer kuruluş türlerinden ayırt edilmesini sağlayan özelliklerden hangisi doğrudur?
Reklam ajansının, reklam sektöründe yer alan diğer kuruluş türlerinden ayırt edilmesini sağlayan özelliklerden hangisi doğrudur?
Reklam ajansı müşterilerine bağımlıdır |
Reklam ajansı uzmanlardan oluşur |
Reklam ajansı yalnızca reklamın oluşumundan sorumludur |
Reklam ajansı kendi hesabına çalışır |
Reklam ajansı her aşamada müşterisine danışır |
Reklam ajansını reklamla bağlantılı hizmetler veren başka kuruluşlardan farklı bir yere konumlandıran unsurlar bulunmaktadır. Reklam ajansının, reklam sektöründe yer alan diğer kuruluş türlerinden ayırt edilmesini sağlayan özellikler aşağıda sıralanmaktadır. Bunlar:
- Reklam ajansı bağımsızdır; hem müşterilerinden hem de kullandığı medya araçlarından bağımsız hareket edebilmelidir.
- Reklam ajansı uzmanlardan oluşur; birçok meslek grubu yer alır; sanat yönetmenleri, medya, pazar, satış uzmanları ve benzeri.
- Reklam ajansı reklamın oluşumundan kontrolüne kadar her aşamasından sorumludur; mesajın yaratılması, medya seçimi, içeriğinin yönlendirilmesi, yayınlanması için medyada reklama ait boş yer alınması ve bunun kontrolü ve benzeri gibi.
- Reklam ajansı müşterisinin hesabına çalışır; kendi adını kullansa bile müşterisinin adına iş yapar.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir cıngıl yazmanın ilk koşulları arasında değildir?
Markanın sloganını cıngıl sözlerine yerleştirmek |
Mesajın önüne geçen gereksiz kelimelerden kaçınmak |
Kafiye yaratmak adına cıngıla anlamsız sözler eklememek |
Başarılı sözlere sahip olması |
Markanın popüler olması |
Radyo reklamlarında müzik fonda veya cıngıl olarak kullanılabilir. Cıngıl marka için
üretilmiş küçük müzik bestesine verilen isimdir. Başarılı sözlere sahip bir reklam müziği,
markanın bilinirliğini çok ciddi oranda artırabilir. İnsanların mırıldanmaktan hoşlandığı bir cıngıl görevini fazlasıyla yerine getirir. Markanın sloganını cıngıl sözlerine yerleştirmek, mesajın önüne geçen gereksiz kelimelerden kaçınmak, kafiye yaratmak adına cıngıla anlamsız sözler eklememek başarılı bir cıngıl yazmanın ilk koşulları arasında sayılabilir.
10.Soru
"Yöneticiniz uyuyor mu?" Yanda verilen reklam başlığı aşağıdaki kategorilerden hangisine girer?
Buyurgan başlık |
Vaat-yarar başlık |
Soru başlık |
Meraklandırıcı başlık |
Buyurgan başlık |
Adından da anlaşılacağı üzere, okuyucuya bir soru soran ve sorunun cevabını öğrenebilmek için reklama odaklanması gerektiğine işaret eden bir yaklaşımdır
11.Soru
Aşağıdaki reklam stratejisinde kullanılan taktiklerden hangisi ürünün rakiplerinden farkına ve üstünlüklerine odaklanır ?
Tanıklık |
Uzman desteği |
Ünkü kişi desteği |
Yaşam kesiti |
Karşılaştırma yapma |
Ürünün rakip ürünlerden farkı ve üstünlüklerinin vurgulanması yolu ile anlatılan reklam stratejisi taktiği karşılaştırma yapmadır. Doğru yanıt E seçeneğidir.
12.Soru
Aşağıda yaratıcı bir fikir sunulurken dikkat edilmesi gerekenlerle ilgili verilenlerden hangisi doğrudur?
Dikkat çekecek kadar farklı, kafa karıştırmayacak kadar da sade tasarımlar; dinleyici grubun beğeni ve ilgileri çerçevesinde üretilmelidir |
Aşırıya kaçmak; dinleyicilerin tüm duyularını bombardıman altına almak; sunuşun başarısını olumlu yönde etkileyecektir |
İkna etmek için dikkat çeken, istatistikler, benzetmeler, karşılaştırmalar, alıntılardan faydalanılmalı ve rakiplere saldırıda bulunmaya özen gösterilmelidir |
Bir bilgiyi iletirken, sunuşa katılan diğer ajanslar; rakipler hakkında olumsuz ifadeler kullanmak ve kendini öne çıkarmak gerekmektedir |
Sunuş hazırlanırken büyük resme odaklanılmalıdır, ancak sunuş esnasında ayrıntılar üzerinde durulmalıdır |
Yaratıcı fikir sunulurken, aşırıya kaçmak; dinleyicilerin tüm duyularını bombardıman altına almak; yaratıcı fikre, ajansa, sunuşun başarısını da olumsuz yönde etki edecektir. Dinleyicilerle, görsel, işitsel ve dokunsal yollarla bağlantı kurulurken; düzey ve miktar, sıklık unsurlarına dikkat edilmelidir. Duyulara etki edecek unsurların hiç birinde aşırılıkta bulunmamaya özen gösterilmelidir. Söz konusu özen, sunum içeriğinin oluşturulması, sunum içeriğinin düzenlenmesi, sunuşanı ve sunum sürecindeki sunucunun etkinliği aşamalarının her birini kapsamaktadır. Sunum içeriği de, sunum materyalleri de sunucunun yaklaşımı da basit, sade, açık anlaşılabilir nitelikte olmalıdır. Kendinizle ilgili pek çok şey değil, izleyenlerin hatırlayabilecekleri, karıştırmayacakları üç temel özelliğe odaklanmak, isabetli olacaktır. Sunum konuşmasında, yaratıcı fikri; kişilerin ilgi ve ihtiyaçları, geçmiş deneyimlerini bağdaştırarak, hikayeleştirmenin hem yukarıda belirtilen dolaylı anlatımı hem de izleyenlerin sıkılmamasını sağlayacağı, onlarda aşinalık ve hoşlanma yaratmasına etki edeceği unutulmamalıdır. Sunuşu, reklam filmi veya bir marka/ürün olarak konumlandırıp üretmek gerekmektedir. Reklam ajansı, tanıtımı yapılan markanın kendisidir. Reklam ajansı, konkurdan çok daha önce, kurulma aşamasında kendi kimliğiyle ilgili gerekli çalışmaları yaparak; konkurlarda kendisini daha etkili bir şekilde anlatabilecektir. Dikkat çekecek kadar farklı, kafa karıştırmayacak kadar da sade tasarımlar; dinleyici grubun beğeni ve ilgileri çerçevesinde üretilmelidir. Ajans ve müşteri arasındaki görüşmeler, müşterinin beğenileri ve özellikleri hakkında bilgi toplanmasını sağlamaktadır. Sunuşun her aşamasında, söz konusu bilgilere göre hareket etmek, sunumun başarılı olmasını sağlayacaktır. İkna etmek için dikkat çeken, istatistikler, benzetmeler, karşılaştırmalar, alıntılardan faydalanılmalıdır. Ancak, rakiplere saldırıyormuş algılaması yaratmamaya özen gösterilmelidir. Bir bilgiyi iletirken, doğru bir bilgi olsa dahi, sunuşa katılan diğer ajanslar; rakipler hakkında olumsuz ifadelerden kaçınmak ve saldırıda bulunmamak gerekmektedir. Konkur sunuşu, ikna edici iletişim sürecidir. Sunuşu yapan kişinin, reklamvereni ikna etmekle yükümlü olduğu gerçeği unutmamalıdır. Sunuş hazırlanırken, ayrıntılar üzerinde durulmalıdır. Ancak sunuş esnasında büyük resme odaklanılmalıdır. Ajansın konkurda yer alma nedeni ve yaratıcı fikrin niye oluşturulduğu hatırlanarak sunum/sunuş gerçekleştirilmelidir. Sunuş esnasında, dikkat çekici, merak uyandırıcı, izlemekten hoşlanılacak; reklamvereni ajansı seçmeye yöneltici etkisi olan bir “gösteri” yapılmalıdır. Sunumda, sürekli hareket etmek, aceleci davranmaktan kaçınmak gerekmektedir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi alt başlık kullanılmasının gerekli olduğu durumlardan biridir?
Reklam yazarı tüketicinin reklamın ana metnini okuması için iyi bir sebep sunma amacı taşıyorsa |
Okuyucunun günlük hayatında sık kullanmadığı kelimeler ve anlatım biçimleri tercih ediliyorsa |
Daha detaylı bilgilendirme amacı taşıyorsa |
Tüketici ana metni okuduğunda reklamın samimiyetinden şüphe ediyorsa |
Başlık bir soru içeriyorsa ve ana metinden önce cevabı özetlemek gerekiyorsa |
Alt başlık her reklamda bulunmak zorunda değildir. Kullanılmasının gerekebileceği bazı durumlarşunlar olabilir:
-
Başlık ve ana metin arasında bir kopukluk oluşuyorsa, okuyucu bağlantıyı kurmakta zorlanıyorsa,
-
Başlık bir soru içeriyorsa ve ana metinden önce cevabı özetlemek gerekiyorsa,
-
Fiyat, garanti süresi gibi destek bilgilerin başlığa taşınamaması söz konusuysa,
14.Soru
Bazı başlıklar tüketiciyi doğrudan belli bir davranış göstermesi konusunda
uyarır; “Hemen al”, “sakın geç kalma” gibi söylemlerin bulunduğu başlık türü aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanmaktadır?
Vaat- Yarar başlık |
Meraklandırıcı başlık |
Soru başlık |
Buyurgan başlık |
Davet başlık |
Buyurgan Başlık: Bazı başlıklar tüketiciyi doğrudan belli bir davranış göstermesi konusunda uyarır, yani buyurur. “Hemen al”, “sakın geç kalma” gibi söylemleri buna örnek verebiliriz.
15.Soru
Reklam verenin çeşitli ajanslara başvurarak, bir reklam ajansı aradığını bildirmesi ve aralarından birini seçebilmesi için, ajanslardan örnek kampanya hazırlayarak belirlenen tarihte sunmalarını talep etmesi aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanmaktadır?
Brif |
İkna |
Sözleşme |
Konkur |
Pazarlama |
“Konkur”, reklamverenin çeşitli ajanslara başvurarak, bir reklam ajansı aradığını bildirmesi ve
aralarından birini seçebilmesi için, ajanslardan örnek kampanya hazırlayarak belirlenen tarihte
sunmalarını talep etmesidir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi gazete ile ilgili doğru verilen bilgilerden biridir?
Tüm gazeteler coğrafi olarak aynı bölgelerde yayınlanır. |
2 dağıtım alanı sınıflandırması olarak ulusal ve uluslararası gazetelerden bahsedebiliriz. |
Bir ürün/hizmetin reklamı İzmir’de ve Diyarbakır’da farklı metin, tasarım ve içerikle yayınlanmaz. |
Gazeteler haber sayfalarının arasında farklı reklam alanları yaratarak, markaların mesajlarını hedef |
Gazeteler hedef kitleleri ve yayın politikalarına göre de sınıflanmazlar. |
Gazeteler haber sayfalarının arasında farklı reklam alanları yaratarak, markaların mesajlarını hedef
kitlelerine ulaştırmalarına ön ayak olurlar. Bir gazete içindeki en küçük ve en net tarif edilmiş reklam
alanı seri ilanlar sayfasıdır. Burada kısaca mesajı ileten minik ilanlar yer alır. Elbette seri ilan sayfası
büyük markaların reklam mesajları için yeterli değildir. Bunun için gazeteden daha büyük reklam alanları
satın alınır.
17.Soru
Konkurda yer alan reklam ajansının amacı aşağıdakilerden hangisidir?
Reklam maliyetinin azlatılması |
Reklamın geniş kitleye ulaşması |
Reklam verenin kendisini seçmesi yönünde ikna etmek |
Reklamın kalıcı olması |
Reklamın hazırlanma süresini kısaltmak |
Reklam Ajansını Seçilebilir Kılan Özellikler Reklam ajansının reklamveren tarafından organize edilen konkura katılmalarının temel nedeni; konkura katılan diğer ajanslar arasından, seçilerek, reklamvereni kendi müşteri portföylerine eklemektir. Konkur sonucunda, reklamveren çalışacağı ajansı seçmekte; diğer bir ifadeyle seçtiği reklam ajansının müşterisi konumuna gelerek belirli bir süre iletişim faaliyetleri için o ajanstan hizmet almaktadır. Konkur süreci, ajans seçilsin ya da seçilmesin; reklamveren ve ajans arasında kurulacak ilişkinin de temelini oluşturmaktadır. Bir konkurda seçilmeyen ajansın başka bir konkurda seçilmesinde, seçilmediği konkurlarda sergilediği yaklaşımların etkisi de bulunabilmektedir. İletişimin; iletşim etkinliklerinin yarattığı etkinin devamlılık arzeden bir süreci oluşturduğu akıldan çıkarılmamalıdır. Reklam ajansı da reklamveren de, içinde bulundukları sektördeki ağırlıklarını, görünür oldukları faaliyetlerde yarattığı etkilerle beslemektedirler. Konkursa sözkonusu etkinliklerden sadece birisidir. Konkur, ajansın müşteri adayına kendisini sunduğu bir platform olma özelliğini de göstermektedir. Bu platformda edinilen izlenimler, uzun vadede ajanslar ve reklamveren arasındaki etkileşimin niteliğini de belirleme potansiyeline sahiptir. Güven ve saygı hemen hemen tüm ilişkilerin temelini oluşturmaktadır. İlişki kurmak isteyen tarafların her ikisinin de birlikte çalışmaya gönüllü olması ve buna yönelik karşılıklı çaba göstermeleri gerekmektedir. Konkurda yer alan reklam ajansının amacı; reklamverenin kendisini seçmesi yönünde ikna etmektir
18.Soru
Çekim ölçeklerinde, orta ölçekli çekime karşılık gelen ve insanlı sahnelerde kişiler arasındaki çeşitli etkileşimleri yansıtmak için seçilen çekim yöntemi hangisidir?
Göğüs Çekim |
Baş Çekim |
Ayrıntı (Detay) Çekim |
Boy Çekim |
Genel Çekim |
Göğüs Çekim: Orta ölçekli çekime karşılık gelir. İnsanlı sahnelerde kişiler arasındaki çeşitli etkileşimleri yansıtmak için doğru bir seçimdir. Karşılaştırmalı reklam uygulamaları için de doğru bir yaklaşımdır.
19.Soru
Abonelik sistemiyle, Apple iTunes benzeri servislerle erişilebilen ses ve video dosyalarına ne ad verilir?
Sosyal Ağlar |
Podcast’lar |
Bloglar |
Wiki’ler |
Mikrobloglar |
Podcast’lar: Abonelik sistemiyle, Apple iTunes benzeri servislerle erişilebilen ses ve video dosyalarıdır.
20.Soru
- Şirket bilgisi sunmak
- Şirketin ürün portföyünü tanıtmak
- Şirketin ürünlerini pazarlamak
- Müşterilere maddi destekte bulunmak
- Şirketin ürünlerini online ortamda satmak
Yukarıdakilerden hangileri kurumsal web sitesi işlevleri arasındadır?
I, II, III, IV, V |
I, II, III |
IV, V |
II, III, V |
I, II, III, V |
Kurumsal Web Siteleri: Kurumsal web siteleri, yalnızca iş amaçlı kurulan profesyonel sitelerdir.
Sahipleri genellikle kurumlardır. İşlevleri şu şekilde sıralanabilir:
• Şirket bilgisi sunmak
• Şirketin ürün portföyünü tanıtmak
• Şirketin ürünlerini pazarlamak
• Müşterilere yardım ve destek hizmeti vermek
• Şirketin ürünlerini online ortamda satmak
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ