Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Final 3. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi büyüme stratejileri arasında gösterilemez?


Müşteri geliştirme stratejisi
Pazara sokulma stratejisi
Pazar geliştirme stratejisi
Hizmet geliştirme stratejisi
Çeşitlendirme stratejisi

2.Soru

Pazarın büyüme hızı ve satışların artış hızı azalmaya başlar ya da azalan oranlarda artar. Rekabet çok şiddetlidir. Üretim kapasitelerinde zaman zaman boşluklar oluşmaya başlar. Tüm pazar dilimlerine ulaşılmıştır. Kâr azalmaya başlar.

Yukarıda özellikleri verilen hangi yaşam seyri aşamasıdır? 


Giriş-Sunuş Dönemi

Gelişme Dönemi

Olgunluk Dönemi

Gerileme Dönemi

Yok olma 


3.Soru

Diğer işletmeler gibi sağlık kurumları da zaman içinde büyümek isterler. Büyüme arzusu, daha fazla kar etmek, pazara hakim olmak, topluma ve çevreye daha fazla hizmet sunabilmek gibi değişik amaçlar içinde olabilir. Aşağıdakilerden hangisi, bir sağlık kurumunun büyümek için uyguladığı stratejilerden biridir?


Pazara Sokulma Stratejisi
Pazar Geliştirme Stratejisi
Hizmet Geliştirme Stratejisi
Çeşitlendirme Stratejisi
Farklılaştırılmamış (Tüm Pazar) Pazarlama Stratejisi

4.Soru

Temel odaklanma alanı, “Endüstriyel Pazarlama” olan dönem aşağıdakilerden hangisidir?


1950

1960

1970

1980

1990


5.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bir hastanenin olası kurumsal pazarı değerlendirirken kullanacağı kriterlerden biri değildir?


Kurumun büyüklüğü

Coğrafi mevki

Fayda profili

Çıkar seviyesi

Güdüleme (motivasyon)


6.Soru

Aşağıdakilerden hangisi dış çevre değerlendirmesinde stratejik planlama komisyonuna rehberlik eden unsurlardan düzenleyici ortamı açıklamaktadır?


İçinde bulunulan sektörde yaşanan eğilimler ve gelişmeler.
İçinde bulunulan sektörle ilgili genel bilgiler.
Aynı türden hizmetler sunmayı hedefleyen kurumların zayıf ve güçlü yanları.
İlaç sektörü, genetik ve yüksek teknolojideki son gelişmeler ve kurumun işgücü havuzunun beceri ve bilgiler.
İçinde bulunulan sektörü düzenleyen normlar ve hukuki kurallar.

7.Soru

Aşağıdakilerden hangisi dağıtım kanallarının faydalarından biri değildir?


Yer Faydası

Zaman Faydası

Mülkiyet Faydası

Biçim Faydası

Doğrudan Fayda


8.Soru

Temel odaklanma alanı, “Endüstriyel Pazarlama” olan dönem aşağıdakilerden hangisidir?


1950

1960

1970

1980

1990


9.Soru

Aşağıdakilerden hangisi hedef pazar seçimini etkileyen faktörlerden biri değildir?


A) Pazarın yapısı
B) Rekabet durumu
C) Kurum kaynakları
D) Hizmetin hizmet-yaşam döngüsü
E) Tek hizmet pazarlaması

10.Soru

Aşağıdakilerden hangisi dokunulmayan ve insan zihnine yönelik hizmetler arasında yer almaktadır?


Bankacılık

Toptancılık

Geri dönüşüm

Muhasebecilik

Danışmanlık


11.Soru

I. Ürün satın almak için mağazaları gezme
II. Satışa sunulan malın sadece belli mağazalarda olması
III. Satıcıya daha çok denetim, daha az maliyet sağlar

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri selektif dağıtımın özelliklerindendir?


Yalnız I

Yalnız II

I, II ve III

Yalnız III

I ve III


12.Soru

Soyut olan ürünler hizmet olarak adlandırılırken, somut olan ürünlere ne ad verilir?


Gayrimenkul

Mülk

Mal

Senet

Sermaye


13.Soru

Pazardaki herkesin aynı ürünün aynı şekilde teslim edilmesini, fiyatlandırılmasını ve tanıtılmasını istediğini varsayan pazarlama stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?


A) Bölüme yönelik pazarlama
B) Niş (alt bölüm) pazarlama
C) Mikropazarlama
D) Farklı bölümlere yönelik pazarlama
E) Kitlesel (farklılaştırılmamış) pazarlama

14.Soru

I: Arabanın markası

II: Elbisenin rengi

III: Evin büyüklüğü

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri 'gerçek ürün' olarak değerlendirilmektedir?


I, II ve III

II ve III

I ve II

I ve III

Yalnız I


15.Soru

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin amaçlarından biri değildir?


Farklılaşma sağlamak
Toptan ve perakendeci satıcıya yardımcı olmak.
Maliyet minimizasyonu sağlamak
Müşteri ilişkilerini karlı hale getirmek.
Uyumlu faaliyetler sağlamak.

16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi hizmet türünü baz alan sınıflandırmalarda Amerikan Pazarlama Birliği’ne göre hizmet sunan işletmelerden biridir?


sağlık hizmetleri

finans hizmetleri

profesyonel hizmetler

 konaklama, seyahat ve turizm hizmetleri

hepsi


17.Soru

İşletme tarafından sunulan mal, hizmet ve fikirlere ne ad verilir?


Ürün

Kalite

Kontrol

Denetleme

Tasarım


18.Soru

Aşağıdaki ifadelerden hangisi hedef pazar seçimini etkileyen faktörler ve uygun stratejiler ilişkisi için doğrudur?


Kaynak – Sınırlı Kaynak – Yoğunlaştırılmış pazarlama
Hizmet – Benzer Hizmet – Farklılaştırılmış pazarlama
Hizmet-Yaşam Döngüsü – Giriş dönemi – Farklılaştırılmamış pazarlama
Pazar Yapısı – Farklı Pazar – Farklılaştırılmamış pazarlama
Rakipler – Tek hizmet pazarlama – Farklılaştırılmamış pazarlama

19.Soru

Aşağıdakilerden hangisi olasılığa dayalı olmayan örnekleme yöntemlerinden biri değildir?


Kartopu örneklemesi.
Kolayda örnekleme.
Yargısal örnekleme.
Kota örneklemesi.
Basit tesadüfi örnekleme.

20.Soru

Karşılaşıldığında plansız bir şekilde satın alınan mallara ne ad verilir?


Sürekli Satın Alınan Mallar

Acil Gereksinim Sonucu Alınan Mallar

İçtepi Sonucu Alınan Mallar

Homojen Mallar

Heterojen Mallar