Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Final 6. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi Boston Danışmanlar Grubu (BCG) matrisine sağlık kurumları açısından gelen eleştirilerin nedenlerinden değildir?


Ticari işletmeler için daha uygun olması
Hizmetlere ödenecek fiyatlar aynı kalacağından dolayı yöntemin sağlık sektöründe uygulanabilirliği değişecek.
Yüksek miktarda satışın olduğu hizmet kategorilerine önem vermek ve bu hizmetleri daha fazla sunmanın daha az kar getirmesi
Fiyatların sağlık kurumlarınca belirlenmediği sağlık sektöründe bu yöntemin değeri az
Yüksek oranda genişleme düzeyi ve pazar payının çok önemli olmadığı sağlık sektöründe bu yöntemin uygun olmaması

2.Soru

Sunmuş olduğu çekirdek ürün veya hizmeti, rakiplerin sunduğu hizmetlerden farklılaştırmak isteyen bir sağlık kurumunun bu çabasına ne ad verilir?


Pazarlama amaçlarının belirlenmesi
Pazarı belirleme
Hedef önceliklerini belirleme
Farklılaştırma stratejisi
Eylemleri netleştirme

3.Soru

Her yerde satılmayıp ancak ün yapmış belirli yerlerde satılan ve tüketiciler tarafından özellikle aranarak bulunan tüketim malları aşağıdakilerden hangisidir? 


Kolayda Mallar

Beğenmeli Mallar

Özelliği Olan Mallar

Aranmayan Mallar

Dayanıklı Mallar


4.Soru

Bir işletmenin mal ya da hizmetinin satışını kolaylaştırmak amacıyla üretici ya da pazarlamacı işletmenin denetimi altında yürütülen müşteriyi ikna etme amacına yönelik; bilinçli, programlanmış ve eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan bir iletişim sürecine ne ad verilir?


Ürün

Tutundurma

Süreç

Dağıtım

Fiziksel kanıtlar


5.Soru

Dağıtım kanalının belli bir düzeyindeki üyenin faaliyetlerine kendinden önce veya sonra gelen faaliyetleri de eklemesi veya onlara kendi koşullarını empoze etmesi ya da sözleşmeler yoluyla onların yönetim ve/veya denetimini eline almış olması durumuna ne denir?


Dolaylı dağıtım

Çok kanallı bütünleşme

Yatay bütünleşme

Doğrudan dağıtım

Dikey bütünleşme


6.Soru

Aşağıdakilerden hangisi tutundurma karması elemanlarından biri değildir?


Kişisel Satış
Doğrudan Pazarlama
Depolama
Halkla İlişkiler
Reklam

7.Soru

Tüketiciye sunulan somut madde veya hizmetlere ne ad verilir?


Jenerik ürün

Çekirdek ürün

Genişletilmiş ürün

Gerçek ürün

Zenginleştirilmiş ürün


8.Soru

Mikropazarlama aşağıdakilerden hangisinin tam karşıtıdır?


Kitlesel pazarlama
Niş pazarlama
Bölüme yönelik pazarlama
Çok bölümlendirmeli
Alt bölüm pazarlama

9.Soru

Aşağıdakilerden hangisi mevcut ürünleri yeni hedef pazarlara yayma stratejisidir?


Pazara sokulma stratejisi

Pazar geliştirme stratejisi

Hizmet geliştirme stratejisi

Çeşitlendirme stratejisi

Tüm pazar pazarlama stratejisi


10.Soru

Aşağıdakilerden hangisi, sağlık hizmetlerinde gerilla pazarlamasının olumsuz tarafıdır?


Sağlık hizmetlerinin ulaştırılması yereldir.

Hastaneler maliyetsiz reklam yapabilir.

Ziyaretçilere ücretsiz fırsatlar sunabilir.

Bilgilendirme programlarına yer verebilir.

Kişilere ortak kamu hizmetleri konusunda fırsat sunabilir.


11.Soru

Aşağıdakilerden hangileri satın alma davranışını etkileyen psikolojik faktörlerden biridir?


Yaşam tarzı
Yaş
Cinsiyet
Motivation
Aile

12.Soru

Aşağıdakilerden hangisi ilişki pazarlamasının işlemsel pazarlamadan farkını ifade eder?


Müşteriyi elde tutma üzerinde odaklaşır.
Tek bir satış üzerinde odaklaşır.
Ürün özellikleri üzerinde durur.
Kısa dönemli ölçeğe sahiptir.
Kalite, öncelikle üretim bölümünü ilgilendirir.

13.Soru

Aşagıdakilerden hangisi ilişki Temeline Bağlı Satın Alma Davranışlarının sonuçlarından değildir?


Satın alıcılara bağlılık
Müşteri değeri yaratmak
Daha fazla ödemek yönünde motive olmak
Risk azaltma
Satın alma davranışında artış

14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sağlığın geliştirilmesine yönelik hizmetlerden biridir?


Spor Tesisleri

Rehabilitasyon Merkezi

Hemşirelik Bakım Merkezi

Terminal Dönem

Bakım Merkezi


15.Soru

Tüketicilerin satın alma öncesi karşılaştırma yaparak; kalite, fiyat, satın alma koşulları gibi olguları değerlendirdikleri mallara ne ad verilir? 


Beğenmeli Mallar

Özelliği olan mallar

Kaliteli Mallar

Birinci Kalite Mallar

Maliyetli Mallar


16.Soru

Mevcut ürünleri yeni hedef pazarlara yayma, satışları artırma, yeni pazarlar bulma ve geliştirme üzerine odaklanan büyüme stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?


A) Pazara sokulma stratejisi
B) Pazar bölümlendirme stratejisi
C) Hizmet geliştirme stratejisi
Pazar geliştirme stratejisi
E) Çeşitlendirme stratejisi

17.Soru

I. Amaç ve hedef belirleme 
II. Stratejik seçenekler üretmek 
III. Süreci planlama
IV. Çevre değerlendirilmesi 
V. Uygulama planını geliştirme
VI. Görevin tanımlanması
Yukarıda verilen stratejik planlama süreci aşamalarının sıralaması nasıldır?


I, II, III, IV, V, VI

III, V, IV, I, II, VI

I, VI, IV, III, II, V

III, VI, IV, I, II, V

IV, I, II, III, V, VI


18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi üreticilerin aracı kuruluşları kullanmalarının sağladığı yararlardan biri değildir?


Faaliyetlerde uzmanlaşma ile tasarruf sağlar
Çeşit bakımından dengeli stok bulundurma ile tasarruf sağlar
Yer ve zamanlama ile tasarruf sağlar
Değişimi en aza indirerek tasarruf sağlar
Satış faaliyetleri etkin bir biçimde kontrol edilir

19.Soru

Sağlık kuruluşu sınırlı sayıda hizmet ile bir veya birkaç pazar bölümüne hizmet vermeyi tercih eden strateji a aşağıdakilerden hangisidir?


Farklılaştırılmış Pazarlama Stratejisi

Yoğunlaştırılmış Pazarlama Stratejisi

Farklılaştırılmamış Pazarlama Stratejisi

Tüm Pazar Pazarlama Stratejisi

Kitlesel pazarlama stratejisinde


20.Soru

Karşılaşıldığında plansız bir şekilde satın alınan mallar aşağıdakilerden hangisidir?


Tercih Edilmeyen Mallar

Nadir Satın Alınan Mallar

Acil Gereksinim Sonucu Satın Alınan Mallar

Sürekli Satın Alınan Mallar

İçtepi Sonucu Satın Alınan Mallar