Sağlık hizmetleri yönetiminin başlıca işlevleri: planlama, örgütleme, insan kaynakları, yönlendirme, denetleme ve karar vermedir.

İç kaynaklardan faydalanmanın yararları kısaca aşağıdaki gibi sıralanabilir:

• Kurum içinde bir hareketlilik sağlanması,
• Terfi ve yükselme beklentisi olan çalışanların beklentilerinin karşılanması,
• Kurumun kendi öz kaynaklarından yararlanılması,
• Dış kaynaklardan sağlanacak personel için ayrıca bir yatırım yapılmaması,
• Dış kaynaklardan sağlanacak personelin kuruma uyumu, eğitimi, kurumun değerlerini benimseme güçlükleri gibi sorunların bertaraf edilmesi,
• Yeni yeteneklerin keşfedilmesi ve alt kadrolara fırsat verilmesi,
• Kurumdan dışarıya gidecek beyin gücünün önlenmesi,
• İnsan seçimindeki hata riskinin azalması.

Kamu finansman yöntemi olan sosyal sağlık sigortası sistemi ise Bismark Modeli olarak da ifade edilir.

Günümüzde İKY’nin önemi, şu sorunlar
nedeniyle her zamankinden daha çok artmıştır:
1. İşgücüyle ilgili maliyetler,
2. Verimlilik,
3. Değişimler,
4. İşgücündeki olumsuzluk belirtileri.

Sağlık finansmanının genel amacı; ulaşılabilirlik, hakkaniyet, risk paylaşımı ve sürdürülebilirlik ile sonuçta sağlık düzeyinin yükseltilmesi kavramları ile ifade edilmektedir.

İç Müşteri: Mesleki faaliyetlerimizi yerine getirirken ilişkide olduğumuz kişi ve kuruluşlardır

Sigortacılıkta Risk: Zarara neden olan olayların meydana gelme ihtimali sigorta teminatı altına alınmış olan sigortalananın karşı karşıya bulunduğu tehlikelerdir. Sigorta şirketleri, “risk kabul-sigortaya kabul (yazım, underwriting)” adı verilen ve sigortalayacakları kişinin değerlendirilmesi konusundaki politikalarında duyarlı davranırlar.

Sağlık hakkı; kişinin toplumdan, devletten, sağlığının korunmasını, gerektiğinde tedavi edilmesini, iyileştirilmesini isteyebilmesi, toplumun sağladığı imka^nlardan yararlanabilmesi olarak tanımlanır.

Birincil koruyuculuk Hastalıklardan korunmak amacıyla alınan önlemlerdir. Örneğin kişiler hastalanmadan önce yapılan aşılar, üreme sağlığı hizmetleri birincil koruma hizmetleridir. Beslenme bozukluğuna bağlı hastalıklardan ve kanserden koruma amacıyla yapılan çalışmalar bu grupta yer alır.

Dave Ulrich’e göre geçerli olan çalışan şampiyonu rolü; örgütte yetkinliği ve entelektüel sermayeyi yönetmek ile ilişkilidir. Doğru cevap B'dir. 

Ağır metal içeren atıklar Sağlık Kuruluşlarından Kaynaklanan Atıkların Sınıflandırılması'nda tehlikeli atıklar içerisinde yer alır.

İK'nın alt sistemleri şunlardır.
• Değerleme sistemi
• Kariyer sistemi
• Yetiştirme eğitimi sistemi
• İş görme sistemi
• Kültür sistemi
• Kendini yenileme sistemi

Kitabın 101. sayfasında sıralanan “İnsan Kaynakları Yöneticisinin Sorumlulukları”na bakıldığında 1. ve 3. Seçenekte bulunan görevlerin İK yöneticisinin sorumlulukları arasında yer aldığı görülmektedir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Bir başlangıcı ve bitişi olan faaliyetler zinciri olarak tanımlanabilen sürecin dört aşaması vardır.

Genel Sağlık Sigortası’nın kurulması ve sağlık hizmetler i finansmanında SSK, Emekli Sandığı, Bağ Kur gibi kurumların tek çatı altında toplanması hazırlıkları 2003 yılında başlamıştır. Bu hazırlıklar, Mayıs ve Haziran 2006’da tamamlanarak; “5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası” ve “5502 sayılı Sosyal Güvenlik Kurumu” kanunları olarak yasalaşmıştır. Anadolu Sigorta ise devlete bağlı bir kurum değildir. Buna göre doğru cevap B seçeneğidir.

Geleneksel Personel Yönetimi

Örgütte kişiler esas olarak ücret ve ödül ile motive edilir

İnsan Kaynakları Yönetimi

Daha büyük bir sistemin (örgüt) alt-sistemidir

İKY organik bir bütündür. Bütün parçalar karşılıklı ilişki içindedir

İKY’nin esas ilgisi kişileri ve onların yetkinliğini geliştirmektir

Örgütte kişiler esas olarak değişim, gelişme fırsatı ve yaratıcılık ile motive edilir

Kalibrasyon, belirlenmiş koşullar altında, doğruluğu bilinen bir ölçüm standardını veya sistemini kullanarak diğer test ve ölçüm aletinin doğruluğunun ölçülmesi, sapmalarının belirlenmesi ve doküman haline getirilmesi için kullanılan ölçümler dizisidir.