Sağlık Kurumları Yönetimi 1 Final 20. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
I. Global Müşteri: Tutum ve davranışlarımızdan dolaylı olarak etkilenen kişi ve kuruluşlardır. II. Dış Müşteri: Mesleki: Faaliyetlerimiz sonucu ortaya çıkan mal ve hizmetlerden birinci derecede etkilenen kişi ve kuruluşlardır. III. İç Müşteri: Mesleki faaliyetlerimizi yerine getirirken ilişkide olduğumuz kişi ve kuruluşlardır. Üstteki terim ve karşılıklarından hangileri doğrudur?
I ve II |
II ve III |
I ve III |
Yalnız II |
I, II, III |
Bütün terimler doğru olarak açıklanmıştır.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kamu finansmanın tanımıdır?
Vergi tabanlı finansman ile sosyal sağlık sigortası olarak bilinen prim tabanlı finansmandır. |
Özel sağlık sigortası, tıbbi tasarruf hesabı ve cepten harcamalardır. |
Yaygın olmayan bir özel sağlık finansman yöntemi olup, kişinin karşılaşabileceği riske yönelik olarak cepten ödeme gerektirebilecek sağlık harcaması karşılığının sadece bu amaçla harcanmak üzere banka hesabına yatırılmasıdır. |
Kamu veya özel sigorta tarafından ödenmediği veya ödense de tamamının karşılanmadığı durumlarda yapılan sağlık harcamasıdır. |
Sağlık hizmetlerinde hizmet talebini yöneterek kötüye kullanımı önleme amacıyla kişilerden alınan paradır. |
B şıkkı, özel sağlık finansmanı, C şıkkı, tıbbi tasarruf hesabı, D şıkkı cepten sağlık harcaması, E şıkkı katkı payı tanımıdır.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi 5M olarak nitelendirilen kaynaklardan değildir?
Para |
Yönetim |
Yemek |
Araç gereç |
İnsan |
Genelde ekonomide kaynak, İngilizcede baş harfleri “M” ile başlayan beş ayrı kelimeyle ifade edilir ve 5M kısaltması ile adlandırılır. Bunlar; para veya sermaye olarak “Money”, insan kaynağı olarak “Manpower”, araç gereç olarak “Material”, makine teçhizat olarak “Machine” ve yönetim olarak “Management” şeklinde sıralanır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi destekleyici teminat-ek teminat tipi özel sağlık sigortası uygulamasıdır?
SGK+özel sağlık sigortası |
İsteğe bağlı sigorta |
Kamunun karşıladığının üstündekini tamamen ya da kısmen üstlenen özel sigorta |
Kamu sigortası olmadığında uygulanan sigorta |
Kamu tarafından kapsanmayanı üstlenen özel sigorta |
Destekleyici Teminat-Ek Teminat; kamu tarafından kapsanmayanı üstlenen özel sigorta uygulamasıdır.
5.Soru
Aşağıdaki yargılardan hangisi veya hangileri pasif yangın koruma önlemleri arasında yer alır?
- Zehirleyici gaz ve dumanın yapı içinden uzaklaştırılması
- Yangından kaçış rotasının, merdivenlerin ve toplu buluşma alanlarının planlanması
- Yangın algılama ve uyarı sistemleri
Yalnız I |
I ve II |
I ve III |
II ve III |
I, II ve III |
Yangın koruma önlemleri, pasif ve aktif olarak iki bölümde incelenebilir. Pasif yangın koruma önlemleri, mimari proje aşamasında tasarlanan, bina inşaatında yapılan ve kalıcı işlevi bulunan önlemleri içerir. Zehirleyici gaz ve dumanın yapı içinden uzaklaştırılması, yangından kaçış rotasının, merdivenlerin ve toplu buluşma alanlarının planlanması, yapıda yangın geçirimsiz bölümlerin (kompartmanların) sağlanması, yanıcı olmayan ya da tutuşma ısısı yüksek, duman çıkarmaz yapı malzemelerinin kullanılması bu kapsamdadır. Aktif yangın güvenlik önlemleri ise pasif önlemleri tamamlayıcı olarak binanın yapımı sırasında veya sonrasında eklenen ve sadece yangın durumunda işlevi olan, belirli bir hedefe yönelmiş önlemlerdir. Yapılarda yangın yönünden alınacak aktif güvenlik önlemleri, genellikle yangını başlangıç anında algılayıp büyüyüp yayılmasına müsaade etmeden sınırlandırıp, kurtarma ve müdahale etme faaliyetlerini kolaylaştırmaya, sakinleri güvenle yangının oluştuğu yapı ve bölümlerden tahliye etmeye ve yangını bünyesel olarak söndürmeye yönelik güvenlik önlemlerinin tümünü içerir. Bu önlemler iki bölümde toplanabilir: (1) Yangın algılama ve uyarı sistemleri, (2) Yangın engelleme ve söndürme elemanlarıdır.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tıbbi atık değildir?
Plasenta |
Biyolojik deneylerde kullanılan kobay leşleri |
Tıbbi müdahale esnasında ortaya çıkan vücut sıvıları |
Ambar ve atölyelerden gelen atıklar |
Adli tıp gibi yerlerden kaynaklanan vücut parçaları |
TIBBİ ATIKLAR
Enfeksiyöz
Enfeksiyöz ajanların yayılımını önlemek için taşınması ve imhası özel uygulama gerektiren atıklar;
(1) Mikrobiyoloji laboratuvarı atıkları (kültür ve stoklar, enfeksiyöz vücut sıvıları, serolojik atıklar, diğer kontamine laboratuvar atıkları (lam-lamel, pipet, petri vb.)
(2) Kan, kan ürünleri ve bunlarla kontamine olmuş nesneler
(3) Kullanılmış ameliyat giysileri (kumaş, önlük ve eldiven vb.)
(4) Diyaliz atıkları (atık su ve ekipmanları)
(5) Karantina atıkları
(6) Bakteri ve virüs içeren hava filtreleri
(7) Enfekte deney hayvanı leşleri, organ parçaları, kanı ve bunlarla temas eden tüm nesneler
Patolojik
Anatomik atık dokular, organ ve vücut parçaları ile ameliyat, otopsi vb.
tıbbi müdahale esnasında ortaya çıkan vücut sıvıları; ameliyathaneler,
morg, otopsi, adli tıp gibi yerlerden kaynaklanan vücut parçaları, organik parçalar, plasenta, kesik uzuvlar vb. (insani patolojik atıklar), biyolojik deneylerde kullanılan kobay leşleri
Kesici-delici
Batma, delme ve sıyrık yaralanmalara neden olabilecek atıklar; enjektör iğnesi, iğne içeren diğer kesiciler, bistüri, lam-lamel, cam pastör
pipeti, kırılmış diğer cam vb.
7.Soru
Aşağıda verilen ifadelerden hangisi sağlık sektöründe kalite uygulamalarının başlıca nedenlerinden biri değildir?
|
Tedavi kurumları arasında rekabetin başlaması |
Bireylerin satın alma gücünün artması |
Sağlık hizmetlerinde kaliteli bakım isteğinin yaygınlaşması, |
Salgın hastalıkların önlenmesi |
Sağlık sektöründe kalite uygulamalarının
başlatılmasının başlıca nedenleri aşağıdaki gibi sıralanabilir:
• Bireylerin satın alma gücünün artması,
• Tedavi kurumları arasında rekabetin başlaması,
• Sağlık hizmetlerinde kaliteli bakım isteğinin yaygınlaşması,
• Kalite – maliyet çelişkisine çözüm getirerek etkili ve verimli hizmet sunumu sağlanmasıdır. Doğru cevap E'dir.
8.Soru
Hastanelerde şiddetle ilişkili hangi acil kod uygulaması uygulanmaktadır?
Pembe kod |
Beyaz kod |
Yeşil kod |
Kırmızı kod |
Sarı kod |
Hastanelerde şiddetle ilişkili acil kod uygulaması beyaz koddur. Doğru cevap B'dir.
9.Soru
Hasta tatmin ölçümlerinde en yaygın olarak kullanılan teknik aşağıdakilerden hangisidir?
Odak grup görüşmeleri |
İçerik analizi |
Toplantı |
Anket uygulaması |
Deneyim |
Anket uygulaması en yaygın kullanılan yöntemdir. Anket tekniğiyle hasta tatminine yönelik çok çeşitli ve son derece ekonomik bilgileri kısa sürede toplamak mümkündür.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi hastane olay kumanda sistemi(HICS)alanı içerisinde yer almaz?
Lojistik |
Kontrol listeleri |
Planlama |
Operasyon |
Finans |
Farklı versiyonlarda olay kumanda sistemleri oluşturulmuş olup, bunlardan en günceli de “Hastane Olay Kumanda Sistemi (Hospital Incident Command Structure – HICS)” olarak son halini almıştır. HICS sistemi beş alandan oluşmaktadır. Bunlar kumanda, lojistik, planlama, operasyon ve finans alanlarıdır.
11.Soru
Meslek faaliyetlerimiz sonucu ortaya çıkan mal ve hizmetlerden birinci derecede etkilenen kişi ve kuruluşlara ne ad verilir?
Dış müşteri |
İç müşteri |
Birincil müşteri |
Global müşteri |
Yerel müşteri |
Dış Müşteri: Mesleki faaliyetlerimiz sonucu ortaya çıkan mal ve hizmetlerden birinci derecede etkilenen kişi ve kuruluşlardır.
12.Soru
OECD hangisinin kısaltmasıdır?
Yeti Kaybına Ayarlanmış Ömür |
Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Örgütü |
Kaliteye Ayarlanmış Ömür |
Sağlık Bakanlığı Halk Sağlığı Genel Müdürlüğü |
Dünya Sağlık Raporları |
OECD, Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Örgütü demektir. Doğru cevap B şıkkıdır.
13.Soru
Başkalarınca benimsenip tanınma, başarılı ve yeterli olma ihtiyacı, Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisinde hangi kategoride yer almaktadır?
Fizyolojik ihtiyaçlar |
Değer İhtiyaçları |
Güvenlik ihtiyaçları |
Ait olma ve sevgi ihtiyacı: |
Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı |
1. Fizyolojik ihtiyaçlar: Nefes alma, yeme, içme, tuvalete gitme, uyuma, sevişme.
2. Güvenlik ihtiyaçları: Kendini ailesini ve sevdiklerini güven içinde hissetme.
3. Ait olma ve sevgi ihtiyacı: Başka insanlar ile iletişim kurma, kabul görme ve bir yere ait olma.
4. Değer İhtiyaçları: Başkalarınca benimsenip tanınma, başarılı ve yeterli olma ihtiyacı.
5. Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı: Kişisel tatmin, kişinin potansiyelini ortaya çıkarması.
14.Soru
Tamamen arz ve talep ilişkisine dayanan klasik piyasa/pazar anlayışı, sağlık için geçerli olmamaktadır. Sağlık hizmetlerini tamamen pazar koşullarına bırakmanın mümkün olmamasının nedeni aşağıdaki şıklardan hangisi değildir?
Sağlık hizmetlerinin heterojenliği, soyutluğu. |
Pek çok sağlık hizmetinin ertelenemez nitelikte olması. |
Taleplerin hizmeti sunanlar tarafından da yapay olarak oluşturulabilmesi. |
Kaynakların kontrolünün sağlanamaması. |
Sigorta yoluyla finansmanda söz konusu olan ahlaki tehlike. |
Tamamen arz ve talep ilişkisine dayanan klasik piyasa/pazar anlayısı, sağlık için geçerli olamamaktadır. Sağlık hizmetlerinin heterojenliği, soyutluğu, bazı hizmetlerin kamusal özellikler, dışsallıkları, pek çok sağlık hizmetinin ertelenemez nitelikte olması taleplerin hizmet sunanlar tarafından da yapay olarak oluşturulabilmesi, hizmet sunanlar ile alanlar arasında bilgi asimetrisi bulunması, sigorta yoluyla finansmanda söz konusuolan ahlaki tehlike, gibi nedenlerden dolayı sağlık hizmetlerini tamamen pazar koşullarına bırakmak mümkün olamamaktadır.
15.Soru
Ekonomik olarak üst düzey gelir grubunda olan ülkelerin üyesi oldukları Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Örgütü'ne (OECD) kaç ülke üyedir?
32 |
33 |
34 |
35 |
36 |
OECD, çoğu ekonomik olarak üst düzey gelir grubunda olan 34 ülkenin üyesi olduğu Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Örgütü (Organisation for Economic Co-operation and Development)’dür.
16.Soru
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlar tarafından ilgili mevzuat çerçevesinde yetkilendirilen özel veya kamu laboratuvarları, muayene ve belgelendirme kuruluşları tarafından düzenlenen ve teknik düzenlemelere uygunluğu gösteren evraka ne ad verilir?
Sözleşme |
Belge |
Mevzuat |
Yönerge |
Yetki |
Belge, Yetkili kamu kurum ve kuruluşlar tarafından ilgili mevzuat çerçevesinde yetkilendirilen özel veya kamu laboratuvarları, muayene ve belgelendirme kuruluşları tarafından düzenlenen ve teknik düzenlemelere uygunluğu gösteren evraktır. Doğru cevap B'dir.
17.Soru
Yapısal risk değerlendirilmesi kapsamında, betonarme bir binanın kaç yaşına geldiğinde tümüyle yenilenmesi gerekmektedir?
20 |
30 |
50 |
70 |
100 |
Deprem sırasında hasar görmüş veya yıpranmış yapısal elemanlar görevlerini iyi yapamazlar. Bu elemanların yenilenmesi sağlanarak binaların sağlamlık ve esnekliği korunabilir. Ancak yıllar sonra binanın bakımı, binanın yenilenmesinden daha maliyetli olur. Bu yüzden binaların 40-50 yılda bir yenilenmesi gerekmektedir.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi geleneksel personel yönetimi anlayışına ait değildir?
Esas ilgisi personelin sevk ve idaresidir. |
Esas sorumluluğu personel konularıdır. |
PY’nin esas sorumlulukları ücret ve iş yönetimi alanında kalır. |
Örgütte kişiler esas olarak değişim, gelişme fırsatı ve yaratıcılık ile motive edilir |
Bağımsız bir işlevdir. |
Geleneksel peronel yönetimine göre örgütte kişiler esas olarak ücret ve ödül ile motive
edilir.
19.Soru
Aşağıdaki ülkelerden hangisinde prim bazlı sağlık hizmetleri finansman modelleri yaygın olarak kullanılmaktadır?
Polonya |
Portekiz |
İspanya |
İsveç |
Macaristan |
Polonya, Portekiz, İspanya, İsveç ağırlıkla vergi vazlı finansman sisteminin kullanıldığı ülkelerdir. Macaristan ise prim bazlı sitemin daha fazla kullanıldığı ülkelerden biridir.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi herhangi bir cerrahi müdahaleyi izleyen ilk 10 gün içerisinde gerçekleşen ölümleri ölçmek amacıyla hesaplanmaktadır?
Anestezi Ölüm Hızı |
Gross Ölüm Hızı |
Net Ölüm Hızı |
Postoperatif Ölüm Hızı |
Doğumhane Ölüm Hızı |
Postoperatif ölüm hızı, herhangi bir cerrahi müdahaleyi izleyen ilk 10 gün içerisinde gerçekleşen ölümleri ölçmek amacıyla hesaplanmaktadır. Genel bir kural olarak cerrahi işlemlerden sonraki ilk 10 günlük süre hizmet kalitesi açısından önem taşımaktadır. Doğru cevap D seçeneğidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ