Sağlık Kurumları Yönetimi 2 Final 3. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Örgütlerdeki bağımsızlık dereceleri aşağıdakilerden hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?
Toplu, Sıralı, Etkileşimli |
Toplu, Sıralı, Karşılıklı |
Toplu, Karşılıklı, Etkileşimli |
Karşılıklı, Etkileşimli, Sıralı |
Etkileşimli, Sıralı, Durağan |
Örgütlerdeki bağımsızlık dereceleri Toplu, Sıralı ve Karşılıklı bağımsızlık dereceleri olmak üzere 3 çeşittir. Doğru cevap C’dir.
2.Soru
Örgüt içi bilgi akış sistemi hangi konuyla ilgili değildir?
Kısa bilgi notları |
Elektronik bilgi ve raporlar |
Yazılı raporlar |
Bültenler |
Sözlü raporlar |
Grup veya örgüt büyük olunca, emir, yönerge ve inanç aşılamalarını yazılı olarak bildirme zorunluluğu oluşmaktadır.Bu nedenle sözlü raporlar söz konusu değildir. Doğru cevap E’dir.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme amaçlarından biri değildir?
A) Hedeflerin gerçekleştirilmesinde gerekli olan performans kriterlerinin belirlenmesini sağlamak
|
B) Çalışanların yeteneklerini ve becerilerini göz ardı etmek
|
C) Çalışanların performansları hakkında kanıya varmak
|
D) Zayıf yönlere odaklanarak eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesini sağlamak
|
E) Başarılı çalışanlarının ne ölçüde ödüllendirildikleri konusunda açık şekilde bilgi vermek
|
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Tamer Koçel’e göre yöneticinin karar alma süreci şeması kapsamında yer almaz?
Planlama |
Fiilen yapma |
Feedback |
İnsan kaynakları ve maddi kaynaklar |
Organizasyon |
Tamer Koçel’e göre yöneticinin karar alma süreci planlama, organizasyon, kontrol, fiilen yapma, insan kaynakları ve maddi kaynaklar, organizasyon, uygulama koordinasyon vs. unsurlarından oluşmakta olup, geri bildirim anlamına gelen feedback’i içermemektedir. Doğru yanıt C’dir.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde performansı oluşturan boyutlardandır?
I. Etkinlik
II. Uygunluk
III. İşlevsellik
IV. Verimlilik
I ve II |
II ve IV |
I, II ve IV |
I, II ve III |
I, II, III ve IV |
İşlevsellik sağlık hizmetlerinde performansı oluşturan boyutlardan biri değildir. Doğru cevap C’dir.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümünde sahip olunması gereken özelliklerden biri değildir?
Organizasyonun iç ve dış çevresindeki değişikliklere karşı duyarlı olmak
|
Sürdürülen gelişim programları aracılığıyla yeni kazanımlar elde etmek
|
Zamanında ve doğru geribildirimler sağlamak
|
Ölçümlerin, finansal ve finansal olmayan ölçütlerle yerine getirilebilir olmasını sağlamak
|
Sosyal sorumluluk faaliyetlerine önem vermek
|
7.Soru
Aşağıdaki tanımlamalardan hangisi fizibilite etüdünü açıklar?
Fizibilite etüdü (ön proje), bir yatırım projesi hazırlanırken kesin yatırım kararı alabilmek için girişimcinin, yapacağı yatırıma yönelik bazı ön bilgileri elde etmesine imkân veren çalışmalardan oluşan bölüme denir. |
Fizibilite etüdü yatırımcının ne üreteceği ile ilgilenmez. |
Fizibilite etüdü yatırımcının nasıl üreteceği ile ilgilenmez. |
Fizibilite etüdü üretilen malın nereye satılacağı ile ilgilenmez. |
Fizibilite etüdü ekonomik faaliyetleri kapsamaz. |
Fizibilite etüdü yatırımcının ne üreteceği, nasıl üreteceği, malın nereye satılacağı gibi ekonomik faaliyetlerin tümünü kapsar. Bu anlamda doğru cevap A’dır.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi karşılıklı düzeltme mekanizmasını açıklar?
Daha çok kişiye bağlı olan, belirli kurallara bağlanması zor, yaratıcılığın ağır bastığı ve çoğu kez bilinmeyenlerle dolu bir ortamda yapılan stratejik nitelikteki seçim işlemi ile ilgilidir. |
Örgütte yapılacak işlerin kapsamları ve süreç programlanır, şartnameler hazırlanır ve süreçler birbiri ile koordine edilir. |
|
İşi yapan insanların doğrudan ve karşılıklı olarak sağladıkları koordinasyon biçimidir. Kürek çeken bireylerin birbirlerine bakarak hızlarını ayarlamaları gibi basit bir bilgi alışverişine dayanır. |
Bu türden kararlar, örgütler problem daha önceden öngöremediği ve söz konusu probleme nasıl yanıt verebileceklerini bilmedikleri zaman verilir. |
Karşılıklı düzeltme: İşi yapan insanların doğrudan ve karşılıklı olarak sağladıkları koordinasyon biçimidir. Kürek çeken bireylerin birbirlerine bakarak hızlarını ayarlamaları gibi basit bir bilgi alışverişine dayanır. İş yapan bireyler arasında hiyerarşik bir sıralama olmadığında rahatça kullanılır. Bir hasta bilgisinin informel olarak iki doktor arasındaki paylaşımı buna örnek olarak verilebilir. Doğru cevap D’dir.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi toplu bağımsızlık derecelerini açıklar?
Programlanabilen (rutin) ve programlanamayan (rutin olmayan) kararlar |
Stratejik ve operasyonel kararlar |
Aralarında sıkı ilişkileri olan ama aslında birbirlerinden tamamen bağımsız birimlerdir. Örneğin bir yoğun bakım ünitesi ile herhangi bir kronik hastalık hizmeti veren servis arasındaki ilişki bu şekildedir. |
Lokasyon olarak aynı yerde bulunan ve sıra ile birbirini izleyecek şekilde hizmet üreten birimler arasında bulunur. Hastaneye yeni kabul edilen hastanın yatışının gerçekleştirilmesi sırasında hizmet alınan tüm birimler arasında (hasta kabul ünitesi, labaratuvarlar, teşhis birimleri gibi) sıralı bağımsızlık dereceleri bulunmaktadır. |
Lokasyon olarak birbirinden ayrı, ancak aynı şekilde yönetilen ve benzer birimler arasında bulunur. Ortakları aynı olan ve aynı büyük şehirdeki farklı yönlerde bulunan birden fazla evde bakım şirketi arasında toplu bağımsızlık söz konusudur. |
Toplu bağımsızlık dereceleri olan birimler lokasyon olarak birbirinden ayrı, ancak aynı şekilde yönetilen ve benzer birimler arasında bulunur. Ortakları aynı olan ve aynı büyük şehirdeki farklı yönlerde bulunan birden fazla evde bakım şirketi arasında toplu bağımsızlık söz konusudur. Doğru cevap E’dir.
10.Soru
Problem çözme tanımlarını farklı yönleri düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi sosyal unsurlar içinde yer alır?
İlgisiz bilgileri ayıklamak |
Uygun çözüm yolunun hangisi olduğuna karar verme ve problem çözmek |
Uygun yanıtları geliştirme |
Sürekli geliştirilmesi gereken yetenek |
Bireysel olarak sorunla başa çıkma |
Bireysel olarak sorunla başa çıkma sosyal unsurlar içinde yer alırken, diğer dört seçenek bilişsel unsurlar içerisindedir. Doğru cevap E’dir.
11.Soru
Shortell ve Kaluzny (2000), sağlık hizmetlerinde performansı tanımlamak için performansı oluşturan boyutlardan söz etmişlerdir. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?
Etkenlik
|
Etkinlik
|
Verimlilik
|
Etkililik
|
Kalite
|
12.Soru
Aşağıdakilerin hangisinde hareketlenme-tartışma aşamasında gerçekleşen bilgiler verilmiştir?
Güven ve ilişkiler kurulurken, üyeler kabul edilebilir ve kabul edilemez davranışları keşfetme girişiminde bulunurlar. |
Bu aşamada yöneticiler, ekibin kendi kendini yönetmesine imkan tanıyan daha çok sorumluluk devretmeyi kolaylaştırmayı kabul edebilir ancak ekip davranışının örgütsel hedeflerle uyumlu olduğundan emin olmak ister. |
Bu aşamada ekip görevlerini yerine getirmeye başlamıştır. Ekip bir bütün olarak ve her bir üye nasıl çalışacağını bilmektedir. |
Balayı dönemi bitmiştir ve ekip, rolleri ve hedefleri netleştirme çabasındadır. Bu aşamada anlaşmazlıklar ve gerilimler ortaya çıkabilir ve çatışmanın yönetilmesi gerekir. |
Bu evre sırasında ekip daha birbirine bağlı ve birleşmiş hale gelir. Kurallar ve karar verme süreçleri üzerinde anlaşma, üyelerin rolleri ve beklentileri ile üyelerin bağlılıkları ortaya çıkar. |
Hareketlenme-Tartışma aşamasında balayı dönemi bitmiştir ve ekip, rolleri ve hedefleri netleştirme çabasındadır Bu aşamada anlaşmazlıklar ve gerilimler ortaya çıkabilir ve çatışmanın yönetilmesi gerekir. Doğru cevap D’dir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisinde sağlık hizmetleri talebini etkileyen faktörler bir arada verilmiştir?
I. Fiyat
II. Gelir düzeyi
III. Sağlık güvencesi
IV. Ülkenin genel ekonomik durumu
I, II, IV |
I, II |
I, II, III |
II, III, IV |
Hepsi |
Sağlık hizmetleri talebini etkileyen başlıca faktörler şunlardır: Fiyat, gelir düzeyi, ikame malların varlığı, sağlık güvencesi, kişisel özellikler, sanayileşme ve kentleşme. Doğru cevap E’dir.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi örgüt içerisinde koordinasyon sağlamak için dikkat edilmesi gereken ilkelerden değildir?
Örgüt faaliyetlerinden sorumlu kişiler arasında yüz yüze ilişki sağlanmalıdır.
|
Herhangi bir sorun ile ilgili bütün konuların karşılıklı etkilerinin neler olacağı düşünülerek koordinasyon sağlanmalıdır.
|
Sorunların belirlenmesiyle beraber hiyerarşi içerisinde en üst birimde bulunan kişiyle iletişim sağlanmalıdır.
|
Koordinasyon bir kez değil, sürekli olarak yapılmalıdır.
|
İşletme ve birimleriyle ilgili plan ve programlar oluşturulurken, en başında koordinasyon sağlanmalıdır.
|
15.Soru
‘Etkenler, nedensel ya da mantıksal bir bağlantı gösterirler. Verileri kolaylıkla sayısallaştırmak mümkündür. Bu nedensel ya da mantıksal bağlantıların birinde bir şeylerin yanlış gittiği fark edilirse ortada sorun var demektir.’ Kısaca özellikleri verilen problem aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Geçiş problemi
|
Birey merkezli problem
|
Analitik problem
|
Örgütsel problem
|
Yayılmış problem
|
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümünde sahip olunması gereken özelliklerden biri değildir?
Organizasyonun önemli bölümlerine örgüt amaç ve önceliklerini yaymaya çalışarak örgüt içinde her zaman işbirliği sağlamak.
|
Organizasyonun iç ve dış çevresindeki değişikliklere kapalı olmak.
|
Sürdürülen gelişim programları aracılığıyla yeni kazanımlar elde etmek.
|
Zamanında ve doğru geribildirimler sağlamak.
|
Ölçümlerin, finansal ve finansal olmayan ölçütlerle yerine getirilebilir olmasını sağlamak.
|
17.Soru
Sağlık kurumlarında koordinasyon sağlanması çalışmalarında göz önünde tutulması gereken en önemli durum aşağıdakilerden hangisidir?
Durum analizi
|
Birimlerin bağımsızlığı
|
Görev belirsizliği
|
Örgüt büyüklüğü
|
Standardizasyon çalışmaları
|
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi problem çözmenin sosyal unsurlarındandır?
Başkalarının çözüm yollarından örnek alma
|
İlgisiz bilgilerin ayıklanması
|
Yeni yolların denenmesi
|
Çatışma ortaya çıkarma
|
Yeni yolların denenebilmesi için risk alınması
|
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin yerine getirdiği fonksiyonlardan değildir?
Problem çözme
|
Planlama
|
Karar verme
|
Örgütleme
|
Emir verme
|
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Tamer Koçel’e göre yöneticinin karar alma süreci şeması kapsamında yer almaz?
Planlama |
Fiilen yapma |
Feedback |
İnsan kaynakları ve maddi kaynaklar |
Organizasyon |
Tamer Koçel’e göre yöneticinin karar alma süreci planlama, organizasyon, kontrol, fiilen yapma, insan kaynakları ve maddi kaynaklar, organizasyon, uygulama koordinasyon vs. unsurlarından oluşmakta olup, geri bildirim anlamına gelen feedback’i içermemektedir. Doğru cevap C’dir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ