Sağlık Kurumları Yönetimi 2 Final 7. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Yöneticinin, örgüt iç ve dış çevresinden gerekli bilgileri toplaması, arkadaşları ve diğer yöneticilerle konuşup, finansal göstergeleri gözden geçirmesi, rakip örgütlere bakarak veya içinde bulunduğu sektörle ilgili verileri gözden geçirerek bir karara varması rasyonel karar verme sürecinin aşağıda verilen aşamalarından hangisi ile ilgilidir?
Söz konusu problemi tanımlama
|
Karar çevresini değerlendirme
|
Alternatif çözümleri geliştirme
|
Problem nedenlerini teşhis etme
|
En iyi alternatifi seçme
|
2.Soru
Sağlık Kuruluşlarındaki fizibilite araştırma süreçleri aşağıdaki seçeneklerin hangisinde eksiksiz olarak belirtilmiştir?
Ekonomik-teknik-mali-yasal
|
Adli-idari-toplumsal-teknik
|
Toplumsal-kurumsal-idari-ekonomik
|
Teknik-mali-yasal-uzlaşma
|
Rekabet-uzlaşma-ekonomik-teknik
|
3.Soru
Mal ve hizmet üretimi için gerekli olan işçilik, ham madde ve dışarıdan sağlanan hizmetler gibi kaynakların ne denli etkin kullanıldığının ölçülmesi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Etkililik |
Verimlilik |
Etkinlik |
Kalite |
Uzmanlık |
Etkinlik en basit anlamıyla “işleri doğru yapmak”tır. Mal ve hizmet üretimi için gerekli olan işçilik, hammadde ve dışarıdan sağlanan hizmetler gibi kaynakların ne denli etkin kullanıldığının ölçülmesi olarak tanımlanan etkinlik (efficiency), mevcut kaynakların kullanımı ile ilgilidir. Verimlilik birim girdi başına ulaşılan çıktıları dikkate alırken etkinlikte ulaşılan sağlık sonuçları (hasta tatmini ve yaşam kalitesi gibi) dikkate alınmaktadır. Doğru cevap C’dir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Hemşirelik Sürecinde sağlık kurumunda yönetici olarak çalışanların izledikleri süreçlerdendir?
Veri toplama |
Bilgi toplama |
Bilgiyi kontrol etme |
Karar verme |
Problemin analizi |
Veri toplama Hemşirelik Sürecinde sağlık kurumunda yönetici olarak çalışanların izledikleri süreçlerdendir. Doğru cevap A’dır.
5.Soru
Bir işletme kurulurken temel amaca ulaşılıp ulaşılamayacağını anlamak için aşağıdaki faktörlerden hangisine dikkat edilmez?
Talep hacmi |
Alternatif kapasite |
Hammadde |
Karlılık |
Üretim kanalları |
Bir işletme kurulurken temel amacı optimum kapasite düzeyinde üretim yapmaktır. Bunun sağlanıp sağlanamayacağını anlamak için talep hacmi, kuruluş yeri özellikleri, finansman kaynakları, işi genişletme olanakları, karlılık, verimlilik ve maliyet durumu, dağıtım kanalları, alternatif kapasite, hammadde gibi faktörler dikkate alınmalıdır. Ama bu faktörler arasında üretim kanalları yer almaz. Doğru cevap E’dir.
6.Soru
Hastane yönetimi ve tıbbi personel arasında iki temel nitelik aşağıdakilerden hangisidir?
İletişim ve idarecilik |
İletişim ve güç birliği |
İletişim ve güven |
İdarecilik ve güven |
İderecilik ve güç |
Hastane içindeki işler yönetim kurulu, tıbbi personel, hastane yönetimi ve karma komitelerin oluşturulması yoluyla yerine getirilir. Bütün bu komiteler anlayışı ve uzlaşıyı temel alarak çalışırlar. Komiteler hastane yönetimi ve tıbbi personel arasında iki temel niteliği sağlamalıdır: İLETİŞİM ve GÜVEN.Doğru cevap C'dir.
7.Soru
Gereksiz yere istenen herhangi bir KDH maliyeti yükseltir ve potansiyel olarak kaliteyi düşürebilir. Çünkü yapılan her işlemin olumsuz sonuç çıkarmak gibi az da olsa bir riski vardır. Bunun için KDH birimleri tarafından sunulan hizmetlerin toplam hasta bakımına ve tedavisine olan katkıları sürekli gözden geçirilmelidir.
Yukarıdaki tanım hangi klinik hizmet değerlendirme kriteri başlığını gerektirir?
Teknik kalite |
Hasta ihtiyaçlarına uygunluk |
Hizmet sunucu |
Kullanıcı memnuniyeti |
Hizmet sunumu |
Bahsi geçen tanım hasta ihtiyaçlarına uygunluk bağlamında hizmetlerin kriterlerini belirlemekte ve tanımlamaktadır. Doğru cevap B’dir.
8.Soru
Kesici-delici tıbbi atıklar nereye toplanmalıdır?
Sarı/Kırmızı renkli polietilen torba |
Sarı/Kırmızı renkli plastik kova |
Kırmızı/Siyah renkli plastik kova |
Yeşil/Beyaz renkli polietilen torba |
Kırmızı/Siyah renkli polietilen torba |
Kesici ve delici aletler, çalışan ve hastaların zarar görmesine sebep olabileceği gibi enfeksiyon riski de taşımaktadır. Bu nedenle doğrudan kırmızı renkli tıbbi atık torbalarına atılması yasaktır. Kesici ve delici atıklar sarı/kırmızı renkli, sızdırmaz, yüksek yoğunluklu sert plastik kovalarda toplanmalıdır.
9.Soru
Örgüt içi bilgi akışı ile aşağıdakilerden hangisi arasında bağ kurulamaz?
Bültenler |
Sözlü raporlar |
Telekonferans |
Kısa bilgi notlar |
Elektronik bilgi |
Örgüt içi bilgi akış sistemi özellikle
aşağıdaki konularla ilgilidir:
• Kısa bilgi notları • Bültenler • Yazılı raporlar • Kurum içi bilgisayar
sistemleri • Elektronik haber ve bilgi iletimi •
Elektronik bilgi ve raporlar • Telekonferans, ses
ve görüntü yöntemleri. Doğru yanıt B’dir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kuruluş yeri seçilirken gözönüne alınan faktörler arasında değildir?
Pazara yakınlık |
Hammaddeye yakınlık |
Ulaşım imkanları |
İşgücü temini |
Hastane tipi |
Hastane tipi sağlık hizmetlerinin kuruluş yeri seçilirken gözönüne alınan faktörler arasında değildir. Doğru cevap E’dir.
11.Soru
Çatışma sürecine neden olan konulardan kendi önceliklerinden karşı tarafın önceliklerinin karşılanması için vazgeçmek şeklinde oluşan çözüm şekli aşağıdakilerden hangisidir?
Taviz verme |
Kaçınma |
Müşfik yaklaşım |
Rekabetçi yaklaşım |
İş birliği |
Çatışma sürecine neden olan konulardan kendi önceliklerinden karşı tarafın önceliklerinin karşılanması için vazgeçmek şeklinde oluşan çözüm şekline ‘müşfik yaklaşım’ denir. Doğru cevap C’dir.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Karar tipleri ile ilgili olarak en çok kullanılan sınıflama kriterleri arasında değildir?
Programlanabilen (rutin) ve programlanamayan (rutin olmayan) kararlar |
Stratejik ve operasyonel kararlar |
Kişi ve grup kararları |
Belirlilik ve belirsizlik şartları altında verilen kararlar. |
Siyasi kararlar |
Karar tipleri ile ilgili olarak en çok kullanılan sınıflama kriterleri şunlardır:
- Programlanabilen (rutin) ve programlanamayan (rutin olmayan) kararlar
- Stratejik ve operasyonel kararlar
- Kişi ve grup kararları
- Belirlilik ve belirsizlik şartları altında verilen kararlar. Doğru cevap E’dir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkili ekiplerin özelliklerinden değildir?
Yapay bir atmosfer |
Ortak bir amaç |
Olumlu ve açık iletişim |
Grup kendi işlevlerinin bilincindedir |
Katılımcı bir liderlik biçimi |
Doğal ve rahat bir atmosfer etkili ekiplerin özelliklerindendir. Doğru cevap A’dır.
14.Soru
Bir projenin ekonomik olabilmesi aşağıda belirtilenlerden hangisine bağlıdır?
Pazara yakın olması
|
Hammaddeye yakınlık
|
İşgücü temini
|
Sosyal ve kültürel koşullar
|
Üretimin satış tutarı sabitken, üretimin maliyet giderleri tutarında bir azalmanın gerçekleşmesi
|
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi çalışanın performansının; iş arkadaşları, yöneticileri, astları, iç ve dış müşterileri ve kendisi tarafından değerlendirildiği yaklaşımdır?
Doğrudan indeks yöntemi
|
Amaçlara göre yönetim
|
Çalışma standartları yöntemi
|
Kontrol listesi yöntemi
|
360 derece performans değerlendirme yöntemi
|
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinde yer alan ögelerin arasında değildir?
İletişim Kanalı |
İleti (Mesaj) |
Kod |
İletişim Ağı |
Gönderici (Kaynak) |
İletişim sürecinde gönderici (kaynak), kod, ileti (mesaj), iletişim kanalı ve alıcı (hedef) olmak üzere beş temel öge yer almaktadır. Doğru cevap D’dir.
17.Soru
Performans yönetimini “işlerin organize edilmesinde mümkün olan en iyi sonuca ulaşmaktır” diye tanımlayan düşünür aşağıdakilerden hangisidir?
Hudson ve arkadaşları |
Drucker |
Jhon Berry |
Sink ve Tuttle |
Fowler |
Fowler (1990) performans yönetimini “işlerin organize edilmesinde mümkün olan en iyi sonuca ulaşmaktır” diye tanımlarken, performans yönetiminin bir sistem ya da teknik bir süreç olmadığını, aksine doğal bir yönetim süreci olarak yöneticilerin günlük aktivitelerinin toplamı olduğunu belirtmiştir. Doğru cevap E’dir.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi performans ölçüm modellerindendir?
I. Dengeli Ölçüm Kartı Modeli
II. Karşılaştırmalı İş Ölçüm Kartı
III. Birleşik Performans Ölçüm Çerçevesi
IV. Dinamik Performans Ölçüm Çerçevesi
V. Pasif Performans Ölçüm Çerçevesi
I, II, III, IV |
I, II, III |
I, III, IV |
I, II, III, IV, V |
I, II, IV, V |
Performans ölçüm modellerinin içinde pasif performans ölçüm çerçevesi diye bir model yoktur ancak diğerleri bu modeller arasındadır. Doğru cevap A’dır.
19.Soru
Yöneticinin iş göreninin özellikle tek bir pozitif kişilik özelliğini, davranışını ya da eylemini temel alarak değerlendirmesinden kaynaklanan alan yazında “baskın özellik” olarak da adlandırılan hata türünün adı nedir?
Halo Etkisi
|
Taraflı Ölçüm
|
Tek Taraflı Ölçüm
|
Yakın Zaman Etkisi Hatası
|
Standart Ölçüm Hatası
|
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sağlık iletişimi kampanyalarında yer alan dört temel unsur arasında yer almaz ?
Amaca yöneliktir ve bireyleri etkilemeyi amaçlar.
|
Geniş bir kitleye ulaşmayı amaçlar.
|
Belirli bir zaman sınırlaması vardır.
|
Bireysel gelişimi hedefler.
|
Organize şekilde iletişim etkinliklerini içerir.
|
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ