Sağlık Kurumlarında İletişim Final 2. Deneme Sınavı
Toplam 7 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sağlık çalışanlarının işitme sorunlu hasta ile iletişim kurarken dikkat etmesi gereken hususlar arasında yer almaz?
|
İşitme engelli biriyle konuşmaya başlarken duruma göre elle işaret edilebilir |
|
Sessiz ve iyi aydınlatılmış ortam etkili iletişim için idealdir |
|
Hangi yöntemle iletişim kurmak istedikleri sorulmalıdır |
|
Hastanın yakınında oturulmalı |
|
Hasta söylenen kelimeleri anlamamışsa aynı cümle yavaşça tekrarlanmalıdır |
Eğer birey söylenen kelimeleri anlamamışsa sağlık çalışanı mesajı tekrarlarken aynı cümleyi tekrar etmek yerine farklı kelimelerle yeni bir cümle kurmalıdır; çünkü duyma yetersizliği olan hastalar söylenilen kelimeleri anlamak için dudak hareket¬lerini okumaya gereksinim duyarlar ve bazı basit kelimeleri daha iyi okuyabilirler.
2.Soru
Öğretmek, nutuk çekmek, mantıklı düşünceler üretmek, emir vermek, uyarmak, ahlak dersi vermek aşağıdaki iletişim bozan unsurlardan hangisi kapsamına girer?
|
Soru sormak, araştırmak, incelemek |
|
Öğüt vermek, çözüm getirmek, yönlendirmek |
|
Eleştirmek, kıyaslamak, ad takmak |
|
Övmek, avutmak |
|
Dikkatini başka yöne çekmek |
Emir vermek, yönlendirmek, uyarmak, gözdağı vermek, ahlak dersi vermek, öğüt vermek, çözüm ya da öneri getirmek, öğretmek, nutuk çekmek, mantıklı düşünceler üretmek iletişimi bozan unsurlar arasında öğüt vermek, çözüm getirmek, yönlendirmek kapsamında sıralanabilir.
3.Soru
I. Öğreticilik
II. Hassasiyet
III. Ortaklık Sağlama
IV. Kabullenme
Yukarıdakilerden hangisi hekim-hasta yakını ilişkisinde iletişim sürecinde içerilmesi gereken ögelerdir?
|
Yalnız I |
|
I ve II |
|
II ve IV |
|
I, II ve III |
|
I,III ve IV |
Hekim-hasta yakını iliş¬kisinde iletişim; hasta yakınlarının ihtiyaçlarına yanıt verir nitelikte olmalıdır. Bu süreç içerisinde iletişimin üç bileşeni içeriyor olması gerekmektedir: Öğreticilik, Hassasiyet ve Ortaklık sağlama.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi başarısız tıbbi uygulama sonrasında başarısızlığın açıklanmasının yararlarından birisi olarak gösterilemez?
|
Sonuçların beklenildiği gibi olmamasının nedeninin hasta ve yakınları tarafından anlaşılmasına yardımcı olur. |
|
Sağlık çalışanlarına başarısızlıktan kaynaklanması olası duygusal etkiden kaçınma ve kurtulma olanağı sağlar. |
|
Hasta ve yakınlarının öfkesinin yatıştırılmasını sağlar ve tıbbi uygulamanın dava konusu olma olasılığını azaltır. |
|
Sağlık çalışanlarının hasta ve yakınlarından duygusal uzaklaşmayı başarmalarına yardımcı olur. |
|
Sağlık çalışanlarının kendi uygulamalarını geliştirmesine katkıda bulunur. |
Başarısız uygulamanın nedenlerinin açıklanması hasta ve yakınlarının durumu anlamalarına ve öfkelerini kontrol etmelerine yardımcı olarak dava olasılığını azaltır. Sağlık çalışanları da başarısızlık kaynaklı duygusal etkiden kaçınıp kendi uygulamalarını geliştirebilirler. Ancak, söz konusu iletişimin, sağlık çalışanlarının hasta ve yakınlarından duygusal olarak uzaklaşmalarını sağlamanın aksine iki grup arasındaki duygusal bağı güçlendirmesi beklenir.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler birimi tarafından çalışanlara yönelik faaliyetlerdendir?
|
Sağlık ve hastalık konularını içeren el kitapçıkları ve broşürler hazırlamak |
|
Hasta hakları biriminin (hasta iletişim birimi) faaliyetlerini yürütmek |
|
Özel gün ve haftaların kutlama programlarını organize etmek |
|
Kurumu, faaliyetlerini ve politikalarını tanıtan dergi ve gazeteler hazırlamak |
|
Sağlık, güvenlik ve kültürel faaliyetlerle ilgili el kitapları ve broşürlerin hazırlanması |
Sağlık kurumlarında halkla ilişkiler birimi tarafından organize edilen çalışanlara yö¬nelik başlıca faaliyetler şöyle sıralanabilir: Kurumsal gazete, dergi ve bültenlerin yayınlanması, Sağlık, güvenlik ve kültürel faaliyetlerle ilgili el kitapları ve broşürlerin hazırlanması vb.
6.Soru
Günümüzde üzerinde uzlaşılmış olan ve Hipokrat’a dayanan tıbbi etik ilkelerinin birincisi hangisidir?
|
Yararlı olma |
|
Hastanın özerkliğine saygı |
|
Zarar vermeme |
|
Adalet |
|
Samimiyet |
Tıbba ilişkin uygulamalar ya da bireyin hayatına ilişkin yapılan ilk düzenlemelerden bu yana temel felsefe, öncelikle zarar vermemek olmuştur. Kasıtlı olarak hastaya zarar vermeme yükümlülüğünü ifade eder ve herhangi bir profesyonelin bakım hizmetini sunmasına standart bir çerçeve sunar.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yoğun bakım biriminde strese neden olan çevresel etkenler arasında yer alır?
|
Yabancı tetkik ve işlemler |
|
Sosyal yaşamdan uzaklık |
|
Gelecek kaygısı |
|
İzole edilmiş bir ortam |
|
Finansal Kaygı |
Yoğun bakım birimlerinde strese neden olan çevresel etkenler; Yabancı ses ve görüntüler, Yabancı ve hızlı eylemler, İzole edilmiş bir ortam, Personel arasında uzlaşmazlık, İletişim eksikliği/yokluğu’dur.