Sağlık Kurumlarında Operasyon Yönetimi Final 7. Deneme Sınavı
Toplam 15 Soru1.Soru
Örgütlerde boşalan ya da yakın bir gelecekte boşalması olası pozisyonlara eleman sağlayabilmek için insan kaynakları tarafından ilanlar, reklamlar, duyurular şeklinde yapılan çalışmalara ne ad verilir?
İşgören değerleme
|
İşgören duyurma
|
İşgören pozisyonları
|
İş araştırma
|
İşgören sağlama
|
2.Soru
Stok kontrol yöntemlerinden ABC yöntemine göre A grubu stok kalemleri aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Toplam stok miktarının %30-%40’ını, toplam stok maliyetlerinin %10- %15’ini oluşturur. |
Toplam stok miktarının %15-%20’sini, toplam stok maliyetlerinin %75- %80’ini oluşturur. |
Toplam stok miktarının %40-%50’sini, toplam stok maliyetlerin %5-%10’unu oluşturur. |
Toplam stok miktarının %60-%70’sini, toplam stok maliyetlerin %5-%10’unu oluşturur. |
Toplam stok miktarının %5-%10’sini, toplam stok maliyetlerin %50-%60’unu oluşturur. |
ABC prensibinin uygulanmasında öncelikle iki kural göz önüne alınmalıdır; düşük değerli kalemlerden bol miktarda bulundurmak, yüksek değerli kalemlerin miktarını düşük tutup kontrolünü sıklaştırmaktır. A grubu stok kalemleri, toplam stok miktarının %15-%20’sini, toplam stok maliyetlerinin %75- %80’ini oluşturur.
3.Soru
I. Malzemeleri maliyet-etkili biçimde kullanmak iyi bir malzeme yönetim sistemiyle ilgilidir.
II. Malzeme yönetimi süreci; planlama, satın alma, stok kontrolü, depolama ve dağıtımdan oluşur.
III. Sağlık kurumlarında özellikle tıbbi malzeme kullanımında kişisel tercihlerin ön planda olması, tetkik ve tedavi uygulamalarında standart iş akışlarının olmaması malzeme yönetimini etkilemez.
Malzeme yönetimiyle ilgili yukarıda verilenlerden hangisi doğrudur?
Yalnız I |
Yalnız II |
I ve II |
II ve III |
I, II ve III |
Malzemeleri maliyet-etkili biçimde kullanmak için iyi bir malzeme yönetim sistemine ihtiyaç duyulur. Malzeme yönetimi sürecinde yer alan planlama, satın alma, stok kontrolü, depolama ve dağıtım işletmenin en önemli fonksiyonları arasında yer alır. Sağlık kurumlarında özellikle tıbbi malzeme kullanımında kişisel tercihlerin ön planda olması ve hastalara yapılan tetkik ve tedavi uygulamalarında standart iş akışlarının olmaması, malzeme yönetiminde çok yönlü sorunlara yol açar. Dolayısıyla I ve II söylenebilir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi "çıktı"ya örnek değildir?
Taburcu olan hasta sayısı |
Yatak sayısı |
Poliklinikte muayene olan hasta sayısı |
Ameliyat sayısı |
Yatan hasta sayısı |
Çıktı, gerçekleştirilen faaliyetleri ve sunulan hizmetleri içeren üretim miktarıdır. Çıktıya sağlık kurumlarından şu örnekler verilebilir:
Taburcu olan hasta sayısı,
Yatan hasta sayısı,
Taburcu edilen hasta sayısı,
Ameliyat sayısı,
Acilde yatan hasta sayısı,
Poliklinikte muayene edilen hasta sayısı.
Yatak sayısı, "girdi"ye örnektir.
5.Soru
Hastane yönetiminin başarısını gösteren nedir?
Personel kalitesi |
Yılsonundaki tedavi sayısı |
Lojistik süreçteki başarısı |
Cihazların son teknolojisi olması |
Malzeme kalitesi |
Hastane yönetiminin başarısı, lojistik süreçteki başarısı ile ölçülür. Hastane dünyanın en iyi tıbbi cihazları ile donatılmış da olsa, lojistik hizmetle desteklenmediği sürece başarı şansı hemen hemen hiç yoktur.
6.Soru
I. Çalışanların işleri hakkında bilgi sahibi olmasında yardımcı olur. II. Çalışanın performansı hakkında gerekli bilgileri sağlar. III. İşe alma ve işten çıkartma kriteri olarak kullanılır. IV. Birey bilincinin oluşmasını sağlar. Yukarıdakilerden hangisi iş tanımının işlevlerindendir?
I ve II |
III ve IV |
I ve III |
I, II ve III |
II, III ve IV |
İş tanımının işlevleri şu şekildedir: Çalışanların, görevlerini, sorumluluklarını ve kendilerinden beklenenleri daha iyi anlayıp işi hakkında bilgi sahibi olmasında yardımcı olur. Çalışanın performansı, işi doğru ve standartlara uygun olarak yapıp yapmadığı, yetki ve sorumluluklarının derecesi ve iş koşulları hakkında gerekli bilgileri sağlar. Verimlilik açısından yeniden ele alınması gereken noktalar saptanarak, iş basitleştirme yönteminin geliştirilmesini sağlar. İşe alma ve işten çıkartma kriteri olarak kullanılır. Örgüt bilincinin oluşmasını sağlar. I, II ve III iş tanımı işlevlerindendir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi proje yönetiminin aşamalarındandır?
Kapanış |
Kaynak hesaplama |
Faaliyet |
Onay |
Örgütlenme |
Proje yönetimi dört adımdan oluşur: projenin doğuşu, planlanması, uygulanması, kapanışı. Doğru cevap A'dır.
8.Soru
I. Mülkiyet II. Bir zincirle bağlantılı olma III. Hastanelerin finansmanı Yukarıdaki maddelerden hangileri verimliliği etkileyebilecek örgütsel özellikler arasında yer alır?
I ve II |
I ve III |
II ve III |
Sadece II |
Sadece III |
Örgütsel faktörler, bir sağlık kurumunun etkili ve verimli sağlık hizmeti sunabilmesi ile ilgili iç çevre özellikleridir. Bu özellikler bir sağlık kurumunun kontrolünde olan faktörlerdir. Verimliliği etkileyebilecek örgütsel özellikler arasında şunlar sayılabilir:
Mülkiyet,
Bir zincirle bağlantılı olma,
Hizmet kalitesi,
Strateji,
Vaka karması.
9.Soru
“II. Dünya Savaşı’ndan sonra Toyota Motor Fabrikası Başkanı Taiichi Ohno tarafından geliştirilip, uygulanmaya konan ……… yaklaşımı, Japonların savaş sonrası içinde bulundukları ekonomik koşulların bir sonucu olarak ortaya çıkmıştır. Sürekli gelişmeyi ve israfı ortadan kaldırmayı hedefleyen bu sistem hem üretim hem de hizmet sektöründe uygulanır.” Yukarıdaki açıklamada boş bırakılan kısma aşağıdaki seçeneklerden hangisi gelmelidir?
Kurumsal Kaynak Planlaması |
Toplam Kalite Yönetimi |
Sürekli İyileştirme |
Malzeme İhtiyaç Planlaması |
Tam Zamanında Üretim |
II. Dünya Savaşı’ndan sonra Toyota Motor Fabrikası Başkanı Taiichi Ohno tarafından geliştirilip, uygulanmaya konan Tam Zamanında Üretim (TZÜ) yaklaşımı, Japonların savaş sonrası içinde bulundukları ekonomik koşulların bir sonucu olarak ortaya çıkmıştır. Sürekli gelişmeyi ve israfı ortadan kaldırmayı hedefleyen bu sistem hem üretim hem de hizmet sektöründe uygulanır.
10.Soru
İş analizi çalışmasında hangi aşama yer almaz?
Amaç belirleme
|
Mevcut bilgi kaynaklarını inceleme
|
İlan verme
|
Pozisyonların belirlenmesi
|
İş analizlerinin yapılması
|
11.Soru
I. Girdi miktarını değiştirip çıktıları artırmak II. Çıktı miktarını değiştirmeden girdileri azaltmak III. Çıktılardaki artış oranının girdilerdeki artış oranından daha yüksek olması koşulu ile hem girdileri hem de çıktıları artırmak Yukarıdakilerden hangileri verimliliği arttırmanın yolları arasında yer alır?
Sadece I |
Sadece II |
Sadece III |
I ve III |
II ve III |
Verimliliği artırmanın dört temel yolu vardır. Bunlar:
-
Girdi miktarını değiştirmeden çıktıları artırmak,
-
C¸ıktı miktarını değiştirmeden girdileri azaltmak,
-
C¸ıktılardaki artış oranının girdilerdeki artış oranından daha yüksek olması koşulu ile hem
girdileri hem de çıktıları artırmak,
-
C¸ıktılardaki azalma oranının girdilerdeki azalma oranından daha düşük olması koşulu ile hem çıktıları hem de girdileri azaltmak.
12.Soru
İşe alma ve işten çıkartma kriteri olarak da kullanılılabilen belge aşağıdakilerden hangisidir?
İş Gerekleri |
İş Tanımı |
İş Kimliği |
İşin Özeti |
İş Görevleri |
İşe alma ve işten çıkartma kriteri olarak kullanılılan belge iş tanımıdır.Diğer seçeneklerde belirtilen maddeler bir iş tanımı formunda bulunacak bölümler olup, işin kimliği, işin özeti, işi oluşturan görevler ve çalışma koşulları olarak sıralanabilir..
13.Soru
4735 sayılı Kamu İhale Sözleşmeleri Kanunu’na göre malzeme muayene ve kabul komisyonları en az kaç kişiden oluşmalıdır?
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi malzeme yönetiminin amaçlarının dışında kalır?
Satıcılar arasında işbirliği sağlayıp, en düşük fiyatı ödemek
|
Yüksek stok devri ve stok yatırımının minimizasyonunu sağlamak
|
Düzenli kayıtlar tutmak
|
Tecrübeli satıcılar bulmak ve bunlarla iyi ilişkiler geliştirmek
|
Düşük personel maliyetleri ve personelin geliştirilmesini sağlamak
|
15.Soru
Birden çok kuyruğun olduğu alternatiflerde, gelen hasta hangi kuyruğa katılacağına karar verir. Hastanın alacağı bu karar değiştirilemez değildir ancak kararını değiştirmesi halinde geçeceği diğer kuyruğun sonunda yer alması kuvvetle muhtemeldir. Bu değişikliğe verilen ad nedir?
Çok hatlı kuyruk |
Numaralı kuyruk |
Acil kuyruk |
Kuyruk atlama |
Tekli kuyruk |
Birden çok kuyruğun olduğu alternatiflerde, gelen hasta hangi kuyruğa katılacağına karar verir. Hastanın alacağı bu karar değiştirilemez değildir ancak kararını değiştirmesi halinde geçeceği diğer kuyruğun sonunda yer alması kuvvetle muhtemeldir. Buna kuyruk atlama denmektedir.