ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- II soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

360 derece geri bildirim nedir?


CEVAP:

360 derece geri bildirim çalışanın kendinden beklenen davranışlardaki performasını ölçmek için tasarlanmış ve geri bildirim verebilecek kişilerin (müşteriler, çalışma arkadaşları, yöneticiler vb.) değerlendirmelerini içeren bir araçtır. Bu araç sayesinde çalışan, yöneticisinden geri bildirim almak ile birlikte çalışma ortamı içinde kendisini gözlemleyen ilgili kişilerden de geri bildirim alma fırsatına sahip olur.