CEVAP:

McCarthy tarafından geliştirilen 4P pazarlama karması modeli,hizmetler için yetersiz kalmaktadır. Bu sebeple 7P modeli geliştirilmiştir. Hizmetler için geçerli bu pazarlama karması modeli ürün, fiyat, tutundurma ve dağıtıma ek olarak insan, süreç ve fiziksel kanıtlardan oluşmaktadır.