CEVAP:

• Hastaya konulan teşhisin bireyler ve ailelerde oluşturduğu duygular üzerinde çalışmalar yapmak,
• Tedavi sürecinde alınması gereken kararlara ilişkin hastaya ve yakınlarına danışmanlık yapmak,
• Hastaların hayatında etkili olan psiko-sosyal etkenlerin kapsamlı değerlendirmesini yapmak,
• Hastalık, olası tedavi seçenekleri ve bu seçeneklerin olası sonuçları konusunda hasta ve hasta yakınlarını bilgilendirmek,
• Hastaneye yatış sürecinde hastalara yardımcı olmak; hastalık ve tedaviyle ilgili hastada oluşan duygusal/sosyal değişimleri
  gözlemlemek,
• Sağlık ekibinde yer alan uzmanların görevleriyle ilgili hastalara bilgi vermek; hastayı ve ailesini doğru iletişim konusunda bilgilendirmek, hastaya ve aileye tıbbı bilgileri; bilgilerin anlamlarını açıklamak,
• Hastayı farklı sağlık hizmetleri konusunda bilgilendirmek (akut, subakut, kronik hastalıklar, evde bakım, yerel yönetimlerin verdiği evde bakım hizmetleri gibi),
• Hastalar ve onların psiko-sosyal özellikler hakkında hastane personeline eğitimler vermek,
• Sağlık hizmetinin sunumu sırasında; ilaç ve tedavi masrafları, tıbbi ekipman ve psikolojik destek gibi konularda hastaya, bilgi vermek; yardım alabileceği kaynaklara/kuruluşlara ilişkin açıklamalarda bulunmak; kaynaklara ulaşmasında hasta ve yakınlarına yardımcı olmak,
• Hastaların sahip olduğu tıbbi haklar konusunda hasta haklarının savunuculuğu yapmak