ACİL ÇAĞRI YÖNETİMİ Dersi Acil Çağrı Hizmetlerinde Olağan İşleyiş soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Acil çağrı yapan kişilerin Acil Çağrı Merkezinden beklentileri nelerdir?

CEVAP:
Acil çağrı yapan kişilerin Acil Çağrı Merkezinden beklentileri şunlardır:

Kolaylıkla ulaşılabilir olmalı

Hizmetler, basit, pratik işlemlerle sunulmalı

Nazik davranılmalı, değer verildiği gösterilmeli

Çağrı alan konuya hâkim, bilgili ve becerikli olmalı

Olanlar ve olmayanlar hakkında bilgilendirmeli

Anlamaya çalışmalı, duygudaşlık(empati) yapmalı

Kısa zamanda sorununa çözüm bulmalı

Acil Çağrı Hizmetlerinde Olağan İşleyiş İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön