aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I soru detayı:
SORU:
Aday daveti nedir?
CEVAP:
Aday daveti; çağrı merkezlerinde özellikle müşteri temsilcisi olarak görevlendirilmek üzere öz geçmiş değerlendirmesinden geçen adaylar, seçim sürecinin ilk adımı olan telefon mülakatına tabi tutulurlar. Bu değerlendirmede başarılı olan adaylar görüşmeye davet edilirler.