CEVAP:

Stratejik analiz şüphesiz yaşamsal öneme sahiptir. Bununla beraber aynı öneme sahip bir çalışmadır. Aksiyon planları da itibar araştırmalarının stratejik analizi kapsamında şirket içinde düzenli olarak yapılmakta olan insan kaynakları, pazarlama, marka araştırmaları gibi veriler de değerlendirilmelidir. Çok değerli bilgi ve bulgular şirketin itibarına yapacağı katkılardır. Bu katkılar zamanında gerçekleştirilmezse şirketin "itibar sorunu" devam ediyor demektir. Aksiyon planları mutlaka büyük paraların harcanacağı projelerin ortaya çıkarılması anlamını taşımamaktadır. Bazı politika ve süreçlerin iyileştirilmesi de aksiyondur. Örneğin araştırma sonuçlarına göre şirketin etik sistemi yeterli puanı almadıysa bir etik kurulunun oluşturulması, etik süreçlerinin tanımlanması ve bunun tüm çalışanlara duyurulması da bir aksiyondur. Çalışanların sivil toplum kuruluşlarında aktif görev ve sorumluluk beklentisini karşılayacak kararlar da birer aksiyondur. Ancak müşteri odaklılık kapsamında düşük puan aldığımız memnuniyeti artırmaya yönelik teknolojik bir yatırım kararı alınması başlı başına büyük bir proje olabilir. Çevreye duyarlılıkla ilgili performansın artırılması amacıyla atıkların; plastik, madeni, kağıt şeklinde ayrıştırılmasına yönelik bir eylem ve bu konuda bir sivil toplum kuruluşu ile gerçekleştirilecek iş birliği yine aksiyonlar arasındadır.