CEVAP:

Araştırma kuruluşu Datamonitor uzmanlarına göre, Dünya çağrı merkezi sektörünün her yıl ortalama %3,2 büyüyerek 2013 yılında 9,6 milyon çağrı masası ve yaklaşık 374 milyar dolar ciroya ulaşacağı öngörülmektedir.