CEVAP: Arıza giderme yaklaşımları özel ve genel arıza giderme yaklaşımları olmak üzere 2’ye ayrılır. Özel arıza giderme yaklaşımları; belli bir alete, sisteme ya da belirli bir probleme uygulanmak üzere geliştirilen yaklaşımlardır. Bu yaklaşımlar tablolar, akış şemaları, prosedürler gibi farklı biçimlerde verilir. Özel arıza giderme prosedürü ya da yaklaşımı olmadığında, problemin çözümü için genel bir yaklaşıma ihtiyaç duyulur.