CEVAP: Asimetrik enformasyon sorunları hizmetlerin fiziksel varlıklarının olmaması sonucu ortaya çıkan sorunlardır. Hizmeti sunan hizmetin kalitesi hakkında bilgiye sahipken hizmeti tüketen bu bilgiye erişmekte güçlük çekmektedir. Tüketici hizmetin kalitesini genellikle hizmeti satın aldıktan sonra belirler. Aynı durum mal ticaretinde ortaya çıkmaz.