ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE TEKNOLOJİ YÖNETİMİ- I soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Backoffice ekiplerine hangi kanallarla talep iletimi yapılmaktadır?

CEVAP:
Backoffice ekiplerine farklı kanallardan talep iletimi yapılabilmektedir. Bu kanallar şu şekilde sıralanabilir:

E-mail

Kısa mesaj

Fax

Müşteri çağrısı

İşletmenin web sitesi

Sosyal medya kanalları

ÇAĞRI MERKEZİNDE TEKNOLOJİ YÖNETİMİ- I İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön