CEVAP:

Bakım hizmeti veren personelinin dikkat etmesi gereken diğer bir nokta da hizmetler sırasında kullanılan dildir. Bakım hizmeti veren personelin aralarında kullandıkları dil, iletişimi etkileyen önemli faktörlerden biridir. Bakıma gereksinimi olan engelli bireye verilen bakım hizmetinde yer alan bireyler, iletişim sırasında kendi uzmanlık alanlarına göre bir konuşma dili seçiyor olabilirler. Bu durumda ekip içerisinde ortak bir dilin oluşması zorlaşır ve iletişimde zorluklarla karşılaşılabilir. Bakım hizmeti veren bireylerin arasında etkili bir iletişim kurulabilmesi için kendi aralarında kullandıkları ortak bir dil olmalı ve bu dil aracılığıyla bir konuşma kültürü oluşturulmalıdır. Böylece bireyler arasında ortaya çıkabilecek iletişim engelleri önlenmiş olur. Aynı zamanda engelli bireye verilen bakım hizmetinde yer alan personel yeni katılan meslektaşlarına da ekip içerisinde kullanılan ortak dile ilişkin bilgi paylaşımında bulunmalıdır. Çünkü hem nitelikli bir bakım hizmetinin sağlanmasında hem de iletişimden kaynaklanan engellerin ortadan kaldırılmasında gösterilen özen bu bilgilerin yeni gelen personele doğru aktarılmasına bağlıdır.