CEVAP:

Başarılı bir görüşme için iyi bir konuşma sesinin nitelikleri; sesin işitilebilir olması, canlılığı, sesin iyi ayarlanması ve kelimelerin doğru söylenişi şeklinde tanımlanabilir. Sesin ton değişiklikleri, sesin alçalıp yükselmesi, azalıp çoğalmasıdır. Değişik ses tonları çıkarmak konuşmayı daha ilgi çekici ve anlamlı yapar. Konuşma renk ve çekicilik kazanır. Böylece konuşma tek düzelikten (monotonluktan) kurtulmakta, dinleyicinin daha çok ilgisini çekmektedir. Konuşmayı anlamlı hale getirmek için, vurgu ve tonlamaya dikkat edilmelidir. Genel olarak konuşmaya orta bir tonla başlanır, ses yavaş yavaş yükselir. Sesin anlamlarına ilişkin yapılan çalışmaların bazı sonuçlarına göre; kuvvetli ve yüksek ton öfke ve hoşnutsuzluk, fısıltı halindeki bir ton, sinsi ve aldatıcı bir durum, tatlı ve yumuşak bir ton ise, sevgi ve şefkat duygularını ifade edebilmektedir.

Sözlü iletişimde bir diğer önemli unsur, konuşmanın hızıdır. Olağan konuşmalarda konuşma hızı, dakikada 125-175 kelime arasında değişir. Konuşma sırasında yapılan duraksamalar büyük önem taşır. Dinleyenlere anlama fırsatı vermek, söyleneni vurgulamak, dinleyiciden tepki beklemek amacıyla duraklanabilir. Bu duraklamalar, kelime aralarında ya da cümle sonlarında yapılmalıdır.