CEVAP: Başarılı bir iç iletişimin kriterleri şunlardır: • Bilginin açık ve dürüst bir şekilde değişimi, • Açık ve anlaşılması kolay materyallerin kullanılması, • Zamanında dağıtım, • Güvenilir kaynaklar, • Çift yönlü geribildirim sistemi, • Üst düzey yöneticilerin çalışanlardan beklentilerini açık olarak ifade edilmesi, • İletişimin sürekli olarak geliştirilmesi, • Kaynaklar arasındaki mesajların birbirleriyle uyumlu olması.