CEVAP:

• Ürün istenen zamanda, istenen yere gitmiş olmalıdır (Yurt içi veya yurt dışı).
• Taşıma sonunda ürün hasar görmemiş olmalıdır. Eğer hasar olduysa da telafi edilmelidir
  (Sigortalama).
• Taşıyan firmanın hizmet kalitesi müşteriyi memnun edecek seviyede olmalıdır.
• Taşıma işinin bedeli müşteri açısından makul seviyede olmalıdır.
• Taşıma çevreye en az zararı verecek şekilde gerçekleştirilmelidir. Günümüzde özellikle araçların
  karbondioksit emisyonu açısından taşımayı çevreye en az zararı verecek şekilde yapması
  istenmektedir. Buna kısaca yeşil lojistik (Green Logistics) denmektedir.