CEVAP: Verimlilik işletmelerin kaynaklarını ne oranda etkin ve etkili kullandığını gösteren bir başarım (performans) ölçüsüdür. Kaynakların etkin ve etkili kullanımı tespit edebilmek için, kullanılan kaynaklar (girdi) ile üretilen miktarlar (çıktı) arasında bir ilişki kurulmalıdır. Verimlilik işgücü, hammadde ve malzeme, enerji, sermaye bilgi gibi girdiler ile üretilen mal ya da hizmet arasındaki ilişkidir.