CEVAP: Başarım yönetimi kavramı, işletmecilik alanında yaşanan gelişmeler doğrultusunda ortaya çıkan bir kavram olup işletmelerin stratejileri ve amaçlarına ulaşması için etkin ve etkili yönetilmesini sağlayacak geniş kapsamlı bir süreci ifade etmektedir. Başarım (performans) yönetimini işletmeyi strateji ve amaçlara ulaştırabilmek için, mevcut ve gelecekteki durumlara ilişkin, bilgi toplama, bunları karşılaştırma ve performansın sürekli olarak gelişimini sağlayacak yeni ve gerekli düzenlemeleri, faaliyetleri başlatan ve sürdüren bir yönetim süreci olarak tanımlamak mümkündür.