MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi Müşterilerle İletişim ve Boyutları soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Beden dili ile verilen mesajlar nelerdir?


CEVAP:
  • Yüz ifadesi
  • Gözlerin hareketi
  • Başın hareketleri
  • Postur (bedenin duruşu)
  • Karşımızdaki kişi ile aramıza koyduğumuz mesafe (mekan dili)
  • Eller, kollar
  • Dış görünüş
  • Beden teması
  • Duruş yönü