CEVAP:

Müşterilerle yaşanan kişiler arası iletişimde ve müşteriye sunulan hizmette dış görünüş önemli bir rol oynar. Müşteri ilişkileri kapsamında uygun dış görünüşü saç, vücut temizliği, tırnaklar, makyaj ve kılık kıyafetin nasıl olması gerektiği oluşturur.