CEVAP:

Beşerî yetkinlikler; insanlarla verimli çalışabilme, iletişim kurabilme, onları motive edebilme ve yöneltebilme yeteneğidir. Yöneticilerin motive etme, koordine etme, iletişim sağlama ve çatışmalara çözüm getirme becerileri ve insanlarla iletişim kurmadaki başarıları sahip oldukları beşerî yetkinlik düzeyine bağlıdır. Beşerî yetkinliklere sahip bir yönetici, tedirginlik yaşamadan çeşitli konularda tartışmalara katılım sağlayabilen ve kendini ifade edebilen kişidir. Diğer bölüm yöneticileriyle bilgi paylaşımında, tedarikçilerle ve müşterilerle görüşmeler yapabilmede, onların güven ve desteğini kazanabilmede başarılıdırlar.