CEVAP:

Biçimsel iletişimin dört türü vardır. Bunlar:

a)  Aşağı doğru iletişim (emirler, yönergeler, prosedürler gibi üst kademelerden aşağıya doğru akan iletişim);

b)  Yukarıdoğruiletişim(astlardanüstleredoğruaktarılanbilgiler,raporlar,vb.);

c)  Yatay iletişim (aynı hiyerarşik seviyede bulunan yönetici (çalışanlar arasın-

da, çoğunlukla koordinasyon amaçlı iletişim);

d)  Çapraz iletişim (faaliyetleri koordine etmek, gerekli bilgileri sağlamak ve

ihtiyaç duyulduğunda yardım etmek üzere farklı hiyerarşik seviyelerdeki

yönetici/çalışanlar arasındaki iletişim.