aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE BİLGİ YÖNETİMİ soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE BİLGİ YÖNETİMİ soru detayı:
SORU:
Bilgi dönüşümünün oluşumunda açık bilgiden açık bilgiye dönüşüm nedir?
CEVAP:
Bu süreç “birleştirme” olarak ifade edilmektedir. Söz konusu süreçte farklı açık bilgi yapılarının birleştirilmesi yer almaktadır. Açık bilgilerin kopyalanarak dağıtılması buna bir örnektir.