SORU: Bilgi sistemleri ve teknolojileri (BST); tedarik zinciri yönetimi ve lojistik faaliyetlerin yürütülmesi anlamında değerlendirildiğinde, kaç seviyede incelenmektedir?
CEVAP: Dört ana seviyede incelenmektedir. Bunlardan birinci seviye, lojistik fonksiyonel alandaki BST’lerdir. Bu sistemler, işlem tabanlı destek sistemleri olarak adlandırılır. Burada kullanılan teknolojilerden biri; satış noktalarında, sipariş işleme ve stok yönetiminde, Depo Yönetim Sisteminde, Nakliye Yönetim Sisteminde, vb. yerlerde kullanılan barkod teknolojileridir. İkinci seviyede, bütünleşik lojistik operasyonlarındaki bilgi akışını kontrol için kullanılan BST’ler yer almaktadır. Bir grup yazılımı, Kurumsal Kaynak Planlama sistemi, Dağıtım Kaynakları Planlaması sistemi bu tarz bilgi sistemlerine örnek olarak gösterilebilecek intranet (kurum içi ağ) sistemleridir. Üçüncü seviyede, işletmeler arasında bilgi değişimi ve paylaşımı için kullanılan bilgi sistemleri ve teknolojileri bulunur. Bu tür sistemler, extranet (dış ağ) sistemleri olarak adlandırılır. Bunlar yapısal ve standart iletişim sistemleridir ve tedarik zinciri partnerleri arasında sipariş, ticari bilgiler vb. belirli işlemler ile ilgili bilgi paylaşımı için kullanılırlar. Dördüncü seviyede, bir Tedarik Zinciri Yönetimi sistemi veya işletmeler arası bilgi paylaşımı sistemi yer alır. Bu seviyedeki tedarik zinciri ve lojistik faaliyetlerin koordinasyonunda ve bilgi paylaşımında internetin veya tedarik zinciri partnerleri için oluşturulmuş bir ağ sisteminin kullanılması söz konusudur. Extranet sistemlere göre internet tabanlı bir sistem lojistik işlemler ile ilgili bilgi paylaşımı ve yönetiminde çok daha esnektir ve güçlüdür. Elektronik bankacılık, elektronik tedarik, elektronik portallar gibi uygulamalar dördüncü seviyedeki sistemlerin tipik örneklerdir.