CEVAP:

Bir halkla ilişkiler programının ölçümlenebilir amaçlarını oluştururken atılacak ilk adım, kurumun ya da kuruluşun iş ve faaliyet amaçlarını net bir biçimde ortaya koymaktır. İş amaçları aşağıdaki unsurları kapsayabilir:

• Borsada işlem gören hisselerin değerini arttırmak
• Satışları arttırmak
• Pazar payını arttırmak
• Verimi arttırmak
• Giderleri azaltmak
• Yeni iş alanları yaratmak
• Nitelikli iş gören çekmek