MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi Müşterilerle İletişim ve Boyutları soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Bir iletişimin kişiler arası olabilmesi için gerekli koşullar nelerdir?


CEVAP:
  • Katılanlar, belli bir yakınlık içinde yüz yüze olmalıdır
  • Katılımcılar arasında tek yönlü değil, karşılıklı mesaj alışverişi olmalıdır
  • Mesajlar sözlü ve sözsüz nitelikte olmalıdır