aof.sorular.net
Etkili İletişim Teknikleri
ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ Dersi İletişimde Kalite soru cevapları
ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ Dersi İletişimde Kalite soru detayı:
SORU:
Bir insanın karşısındaki kişi ile empati kurabilmesi için gerekli olan ögeler nelerdir?
CEVAP:
Bir insanın karşısındaki kişi ile empati kurabilmesi için gerekli olan ögeleri şöyle sıralayabiliriz:
- Birinci öge, empati kuracak kişi kendisini karşısındakinin yerine koymalı, olaylara onun bakış açısıyla bakmalıdır. Başka bir söyleyişle, empati kurmak isteyen kişi, karşısındaki kişinin fenomonolojik alanına girmesi gereklidir.
- İkinci öge, empati kurmuş sayılmak için, karşıdaki kişinin duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlamak gerekir. Karşımızdakinin yalnızca duygularını veya yalnızca düşüncelerini anlamış olmak yeterli değildir.
- Üçüncü öge, empati kuran kişinin zihninde oluşan empatik anlayışın, karşıdaki kişiye iletilmesi davranışıdır. Karşıdaki kişinin duygularını ve düşüncelerini tam olarak anlasak bile anladığımızı ifade etmezsek empati kurma sürecini tamamlamış sayılmayız.