CEVAP:

Bir markanın iletişim çabalarının başarılı olması, tüketiciye ne kadar dokunabildiği, onunla ne denli derin bir ilişki kurabildiğine bağlıdır. Markanın sayfasında paylaştığı bir içeriğin beğenilmesi, ya da sayfanın yüzlerce takipçisi olmasının ötesinde, markanın iletişim çabasını etkili kılan bu takipçilerin gönülden markaya bağlanması ve sosyal medya üzerindeki iletişim çabalarına gerçek anlamda katılım göstermelerine bağlıdır.