CEVAP:

Sorunun ortaya konulabilmesi ve başarının elde edilebilmesi için yedi önemli aşamanın gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir. Bu aşamalar aşağıdaki gibi sıralanabilir: 

• Problemin ortaya konulması

• Sorunların saptanması

• Sorunun analizi

• Çözüm önerilerinin geliştirilmesi

• Çözümün denenmesi

• Yönetime sunuş yapılması

• Yönetimin öneriyi gözden geçirmesi