CEVAP: Tasarımında bireysel ve örgütsel gerçeklerin dikkate alınması gerekir. Böylece belli yaklaşımların ya da modellerin örgütün koşullarına uyup uymayacağı belirlenebilir. Bu nedenle öncelikle mevcut sistem analiz edilmeli ve sistemin kullanıcıları olacak personelin sisteme ilişkin istek, ihtiyaç ve beklentileri açıkça belirlenmelidir. Daha sonra sistemin amacı saptanmalı ve sistemdeki görev yetki ve sorumluluklar açıkça ortaya konulmalıdır.