CEVAP: - Arıza ile ilgili bilinen ve toplanan yeni bilgiler gözden geçirilmeli - Arıza nedenleri ve etkileri arasında ilişki kurulmalı - Mantıksal çözüm yaklaşımları uygulanmalı (eğer/ise ve eğer/değil ise) - Arızanın nedenleri ile ilgili nedensel zincir modeli