MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ UYGULAMALARI soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Bir sadakat programının dört ana amaç doğrultusunda yapıldığını söylemek mümkündür. Bunlar nelerdir?


CEVAP:

Bir sadakat programının aşağıdaki dört ana amaç doğrultusunda yapıldığını söylemek mümkündür:

  1. Gerçek sadakatin oluşturulması amacı

  2. Kısa dönemli karlılık (Etkinlik karlılığı) amacı

  3. Uzun dönemli karlılık amacı

  4. Değer dengeleme amacı