aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ UYGULAMALARI soru cevapları
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ UYGULAMALARI soru detayı:
SORU:
Bir sadakat programının dört ana amaç doğrultusunda yapıldığını söylemek mümkündür. Bunlar nelerdir?
CEVAP: Bir sadakat programının aşağıdaki dört ana amaç doğrultusunda yapıldığını söylemek mümkündür:
-
Gerçek sadakatin oluşturulması amacı
-
Kısa dönemli karlılık (Etkinlik karlılığı) amacı
-
Uzun dönemli karlılık amacı
-
Değer dengeleme amacı
Bir sadakat programının aşağıdaki dört ana amaç doğrultusunda yapıldığını söylemek mümkündür:
-
Gerçek sadakatin oluşturulması amacı
-
Kısa dönemli karlılık (Etkinlik karlılığı) amacı
-
Uzun dönemli karlılık amacı
-
Değer dengeleme amacı