aof.sorular.net
Pazarlama Yönetimi
PAZARLAMA YÖNETİMİ Dersi Pazarlama İletişimi Yönetimi soru cevapları
PAZARLAMA YÖNETİMİ Dersi Pazarlama İletişimi Yönetimi soru detayı:
SORU:
Bir satış görüşmesi esnasında müşterinin telefonlarının sürekli çalması iletişim sürecini etkileyen unsurlardan hangisine girer?
CEVAP: İletişim süreci içinde birçok dış etken mesajın doğru biçimde alınmasını bozabilir ya da mesaja müdahale edebilir. Mesajı gönderenin planı dâhilinde olmayan bu müdahale bozulma ya da gürültü olarak bilinir. Mesajın kodlanmasındaki bir hata, radyo ve televizyon sinyallerinin bozulması ya da bir satış görüşmesi esnasında müşterinin telefonlarının sürekli çalması iletişimin etkinliğini azaltan gürültü örnekleridir.
İletişim süreci içinde birçok dış etken mesajın doğru biçimde alınmasını bozabilir ya da mesaja müdahale edebilir. Mesajı gönderenin planı dâhilinde olmayan bu müdahale bozulma ya da gürültü olarak bilinir. Mesajın kodlanmasındaki bir hata, radyo ve televizyon sinyallerinin bozulması ya da bir satış görüşmesi esnasında müşterinin telefonlarının sürekli çalması iletişimin etkinliğini azaltan gürültü örnekleridir.