KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ Dersi Konaklama Hizmetlerinde Kalite Geliştirme soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Bir sorunun olası bütün nedenlerinin saptanması amacıyla hangi kalite geliştirme araçları kullanılabilir? 


CEVAP:

Sorunların olası nedenlerini saptamak amacıyla şu araçlar kullanılabilir: 

  • İşaret Çizelgesi
  • Pareto Diyagramı
  • Dağılım Diyagramı
  • Neden -Sonuç Diyagramı
  • Beyin Fırtınası