aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ Dersi Konaklama Hizmetlerinde Kalite Geliştirme soru cevapları
KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ Dersi Konaklama Hizmetlerinde Kalite Geliştirme soru detayı:
SORU:
Bir sorunun olası bütün nedenlerinin saptanması amacıyla hangi kalite geliştirme araçları kullanılabilir?
CEVAP:
Sorunların olası nedenlerini saptamak amacıyla şu araçlar kullanılabilir:
- İşaret Çizelgesi
- Pareto Diyagramı
- Dağılım Diyagramı
- Neden -Sonuç Diyagramı
- Beyin Fırtınası