CEVAP: Kendi düşünce ve fikirlerimizi tek doğru olarak benimsemek, başkalarının fikir, düşünce ve duygularını görmezden gelmek ve önemsememek, onlara saygı göstermemek gibi davranışlar, bireylerarası etkileşim ve olumlu iletişimi engelleyen etmenlerdir.