CEVAP:

Bireylerin gerek kendilerinin gerekse yakınlarının sağlık durumları ile ilgili konularda daha bilgili/bilinçli olması, sağlık hizmeti kullanımını artıran bir başka faktördür. Eskiden, çok önemli olmadıkça bir doktora veya hastaneye başvurmayan bir kişi, sağlık ile ilgili konularda bilgi sahibi oldukça sağlık kurumlarına daha fazla başvurmaya başlamıştır.