CEVAP: Bireysel performansın yüksek olduğunu veya yükselmekte olduğunu gösteren performans göstergeleri şu şekilde sıralanabilir: • Personelin görev tanımındaki işleri düzenli olarak yerine getirmesi; • Görev tanımına uygun ama değişen durumlar nedeniyle verilen yeni işlerin, zamanında ve eksiksiz yapılması; • İşlerin, belirlenen yöntem ve iş akımına uygun yapılması; • İşlerin yerine getirilmesinde, teknolojinin verimli kullanılması; • İşleri yaparken tüketilen malzemenin, israf edilmemesi; • Personel arasında çatışma yerine, kendi işlerini daha iyi ve çok yapmak adına rekabet olması; • Personelin yönetsel karar ve uyarılara uygun davranması; • Personelin kurumsal disiplini sağlayan kurallara uyması; • Hizmet edilen hedef kitlenin, üretilen mal ve hizmetlerden sayısal olarak, kalite olarak ve çeşitlilik olarak memnun olması; • Şikayetçi olmaması ve destekleyici önerilerde bulunması.